[发明专利]一种定点定域投放房务清洁任务方法、装置、终端及介质

说明书

本发明公开一种定点定域投放房务清洁任务方法，包括以下步骤：获取酒店管理人员在酒店端发送的清洁任务订单；获取所有房嫂端的当前定位信息，匹配酒店地址预定范围内的房嫂端列表；向房嫂端列表内的所有房嫂端发送清洁任务订单；接收清洁人员在对应的房嫂端发送的订单完成信息；接收酒店管理人员在酒店端的审核结果，并根据审核结果对清洁人员的订单进行相应的结算。本发明根据酒店地址来确定周围预定范围的所有清洁人员的位置，使清洁人员在较短的距离内能够尽快的在预定清洁时间前到达酒店位置，提升清洁人员的准点率，保证客房的及时保洁与布草更换，同时降低酒店方的人力成本。

【技术领域】

本发明涉及房务清洁技术领域，尤其涉及一种定点定域投放房务清洁任务方法、装置、终端及计算机可读存储介质。

【背景技术】

在酒店、公寓、民宿等酒店行业的发展中，人力成本问题一直是行业的痛点。特别是对于规模不大的酒店及民宿来说，需要配备多个保洁人员来保证日常的保洁，导致人力成本压力占整个成本的比重过大，进而导致客房服务的质量得不到保障。另外，由于酒店方存在着入住率波动的问题，当客人退房后，需要及时的对客房进行卫生打扫及布草更换，这就需要房务共享模式下保洁人员能够在预定清洁时间及时的赶到酒店地址进行保洁，从而不耽误新客人的入住，这其中，涉及到势必要考虑保洁人员与酒店的距离因素。因此，在酒店方发布订单时，如何保证共享清洁人员到达酒店的准点率成为一个需要解决的问题。

鉴于此，实有必要提供一种定点定域投放房务清洁任务方法、装置、终端及介质以克服上述缺陷。

【发明内容】

本发明的目的是提供一种定点定域投放房务清洁任务方法、装置、终端及介质，旨在改善如何提升共享清洁人员到达酒店方时的准点率的问题，保证客房的及时保洁与布草更换，同时降低酒店方的人力成本。

为了实现上述目的，本发明第一方面提供一种定点定域投放房务清洁任务方法，包括以下步骤：

获取酒店管理人员在酒店端发送的清洁任务订单；其中，所述清洁任务订单包括酒店名称、酒店地址、房间号及预定清洁时间；

获取所有房嫂端的当前定位信息，根据所述定位信息匹配所述酒店地址预定范围内的房嫂端列表；

向所述房嫂端列表内的所有房嫂端发送所述清洁任务订单，并获取清洁人员在房嫂端的订单接取信息；

接收所述清洁人员在对应的房嫂端发送的订单完成信息，并将所述订单完成信息发送至对应的所述酒店端进行审核；

接收所述酒店管理人员在所述酒店端的审核结果，并根据所述审核结果对所述清洁人员的订单进行相应的结算。

在一个优选实施方式中，所述向所述房嫂端列表内的所有房嫂端发送所述清洁任务订单，并获取清洁人员在房嫂端的订单接取信息步骤之后还包括以下步骤：

将所述清洁任务订单的接取信息同步发送到对应的所述酒店端；

实时获取清洁人员的所述房嫂端的当前位置信息；

根据所述当前位置信息判断所述清洁人员是否在所述预定清洁时间之前到达所述酒店地址，若结果为是，则向所述酒店端发送订单正常信息；若结果为否，则向所述酒店端发送订单延迟信息。

在一个优选实施方式中，还包括步骤：

建立信用分评价系统，确定每个房嫂端账户的当前信用分；

接收所述酒店端对已完成订单发送的星级评分；

根据所述星级评分按照预设的评分规则对相应的房嫂端账户的所述当前信用分进行调整。

本发明第二方面提供一种定点定域投放房务清洁任务装置，包括：