[发明专利]一种应用于商业综合体的多功能索引系统

权利要求书

1.一种应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：包括索引牌本体(1)，所述索引牌内设置有索引系统，所述索引系统包括模式选择模块(2)、语音识别模块(3)、控制模块(4)以及路线指示模块(5)，所述模式选择模块(2)包括智能语音模式(20)以及呼叫人工模式(21)，所述索引牌本体(1)上设置有用于触发模式选择模块(2)的触发结构，所述索引牌本体(1)上设置有话筒以及扬声器，呼叫人工模式(21)下能够与人工客服进行对话以寻求帮助，所述语音识别模块(3)能够识别使用人员的询问信息并通过路线指示模块(5)进行指路作业；所述语音识别模块(3)包括语音输入模块(30)、预处理模块(31)、特征识别模块(32)以及输出模块(33)，所述语音输入模块(30)与预处理模块(31)通信，以将输入的音频信号进行降噪处理并提取特征，特征识别模块(32)内设置有路线规划信息以及用于与对应路线匹配的关键字，所述关键字能够与特征匹配并通过输出模块(33)输出结果至控制模块(4)。

2.根据权利要求1所述的应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：所述预处理模块(31)包括端点检测单元(310)、降噪单元(311)、分帧单元(312)以及特征提取单元(313)，所述端点检测单元(310)与语音输入模块(30)通信以对输入的语音信号进行裁切，以去除语音信号两端的空白段；所述降噪单元(311)与端点检测单元(310)通信，以将语音信号进行降噪处理，所述分帧单元(312)用于将语音信号裁分呈多个单位帧信号，所述特征提取单元(313)用于提取音频信号中的特征。

3.根据权利要求2所述的应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：所述分帧单元(312)内设置有音频裁切程序，以对音频信号以时间T进行裁切，对于包含相邻音素的单位帧信号，进行增帧或是减帧的操作。

4.根据权利要求3所述的应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：所述降噪单元(311)包括放大子单元(3110)以及滤波子单元(3111)，所述放大子单元(3110)与端件检测单元通信，以放大语音信号，所述语音滤波子单元(3111)与放大子单元(3110)通信，以提高语音信号的信噪比。

5.根据权利要求2所述的应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：所述特征识别单元包括数据库单元(320)以及训练模型单元(321)，所述数据库单元(320)包括语音数据库子单元(3201)以及语言数据库子单元(3200)，所述训练模型单元(321)包括声学模型(3210)以及语音模型(3211)，以通过声学模型(3210)对语言数据库子单元(3200)进行训练，通过语音模型(3211)对语音数据库子单元(3201)进行训练，以使特征与关键字进行匹配。

6.根据权利要求1所述的应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：所述路线指示模块(5)包括语音输出模式(50)，所述语音输出模式(50)下通过扬声器播报路线信息。

7.根据权利要求1所述的应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：所述路线指示模块(5)还包括路线指示模式(51)，索引牌本体(1)上设置有打印机，所述控制模块(4)包括用于控制打印机印刷的打印机控制单元，以使打印机生成将路线信息打印出来。

8.根据权利要求1所述的应用于商业综合体的多功能索引系统，其特征在于：所述路线指示模块(5)还包括路线导向模式(52)，所述观察窗(13)处设置有地图纸，所述地图至上设置有透明道路，所述本体上设置有导向装置，所述导向装置包括多个转轴(6)以及设置在转轴(6)上的幕布(60)，所述幕布(60)上设置有路线信息并从地图上的透明道路指示处路线，所述转轴(6)转动能够将幕布(60)放下。