[发明专利]技术服务信息管理系统

说明书

本发明涉及技术服务技术领域，且公开了技术服务信息管理系统，包括信息存储服务器、客户模块、服务模块、人员情况模块、员工管理模块、财务管理模块和会计登入模块，所述信息存储服务器与客户模块信号连接，所述信息存储服务器与服务模块双向电连接，所述信息存储服务器与财务管理模块双向电连接，所述信息存储服务器与人员情况模块双向电连接。该技术服务信息管理系统，客户模块方便将客户的信息进行整合和归纳，并且便于与客户进行联系，这种方式大大缩短了与客户沟通交流，并且可以针对性的来对客户的需求进行提供，大大提高了工作效率，可有效的清楚技术服务的缺陷和不完善的地方。

技术领域

本发明涉及技术服务技术领域，具体为技术服务信息管理系统。

背景技术

技术服务是技术市场的主要经营方式和范围，是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断、检验检测等服务。

在对技术服务中，所需要记录的信息极为庞大，并且现如今大多的记录系统只具备存储功能，从而导致信息的重要性和关键性极其不便于查找，大大影响了工作效率，故而提出技术服务信息管理系统来解决上述问题。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了技术服务信息管理系统，具备有效的将信息进行整合，提高工作效率等优点，解决了只具备存储功能，从而导致信息的重要性和关键性极其不便于查找，大大影响了工作效率的问题。

(二)技术方案

为实现上述有效的将信息进行整合，提高工作效率的目的，本发明提供如下技术方案：技术服务信息管理系统，包括信息存储服务器、客户模块、服务模块、人员情况模块、员工管理模块、财务管理模块和会计登入模块，所述信息存储服务器与客户模块信号连接，所述信息存储服务器与服务模块双向电连接，所述信息存储服务器与财务管理模块双向电连接，所述信息存储服务器与人员情况模块双向电连接，所述人员情况模块与员工管理模块双向点连接，所述财务管理模块与会计登入模块信号连接，所述客户模块的输入端与服务模块的输出端信号连接。

优选的，所述客户模块包括客户信息输入模块、客户意向模块和客户投诉模块，客户信息输入模块负责客户将自身的基本信息或公司负责领域信息进行填写，客户意向模块负责客户填写所需要的技术服务支持，通过对客户的需求，来准确无误的提供技术服务支持，客户投诉模块负责收集和总结客户对技术服务反馈的信息。

优选的，所述财务管理模块包括财务收益记录模块、财务报销模块和财务支出记录模块，所述财务收益记录模块负责记录公司的收益和收益来源，财务支出记录模块负责对公司的一切支出进行记录和支出原因，所述财务报销模块负责员工在报销范围和允许的范围内对其进行报销的记录，并且财务报销模块可上传电子发票图片。

优选的，所述会计登入模块负责会计登入财务管理模块时所需要用户名和密码。

优选的，所述服务模块包括服务时间记录模块、服务意见提供模块和服务进度预计模块，服务时间记录模块负责公司员工对服务对象进行开始服务和结束服务的计时，服务意见提供模块负责根据需求公司所需求的技术服务中关键词进行提供初步方案，初步方案供员工进行参考，服务进度预计模块负责针对客户提供的问题进行分析，得出大致的完成时间。

优选的，所述人员情况模块包括技术人员信息模块、技术人员工作状态模块、人员问题反馈记录模块和客户信息查询模块，所述技术人员信息模块记录技术人员的信息和擅长专业，所述技术人员工作状态模块对技术人员当前负责的技术项目进行跟踪记录和更新。

优选的，所述人员问题反馈记录模块负责对员工遇到的问题进行记录和归纳，并且优先上传至信息存储服务器。