[发明专利]实时智能调度银行外出业务员的方法、装置、设备和介质

说明书

本发明涉及一种实时智能调度银行外出业务员的方法、装置、设备和介质，所述方法包括：调取业务周期的业务员信息和任务信息；根据所述业务周期的业务员信息和任务信息，确定业务周期的各单位调度时段的任务计划表；对每一任务计划表中所包括的所有任务的执行地点进行路径规划；将第一单位调度时段的任务计划表下发给相关的执行业务员终端；获取第一单位调度时段的任务的完成情况，在数据库中对已完成的任务进行标记。本申请的方法在确定业务周期任务计划表时，考虑了任务间的路径规划，能够合理地对业务员进行任务安排，利用最短的交通时间遍历各执行地点，降低了交通时间成本，从而降低了业务员的工作耗时，减轻了业务员负担。

技术领域

本发明涉及智能金融技术领域，特别是涉及实时智能调度银行外出业务员的方法、装置、设备和介质。

背景技术

银行业务员经常外出展业，每天的展业地点客户群不能准确预估，当某个展业地点客户群突然暴增时，急需调配业务员支援。目前银行外出业务员出去展业后，就只能通过简单的通讯工具沟通，而业务量突增的时候往往也是最忙的时候，根本来不急也没办法找到更合适的人选来增援。往往有时候找来的也不一定能很好的解决问题，又得重复找人，这样即浪费时间也影响业务。通过从数据库中获取业务周期的多维度的业务员信息以及多维度的任务信息，确定第一周期的每个单位调度时段的任务计划表。既需要考虑不同任务之间的执行地点，也需要考虑各任务间的执行地点路径规划，以便降低业务员的工作耗时。

目前银行外出业务员出去展业后，就只能通过简单的通讯工具沟通，而业务量突增的时候往往也是最忙的时候，根本来不急也没办法找到更合适的人选来增援。往往有时候找来的也不一定能很好的解决问题，又得重复找人，这样即浪费时间也影响业务。另外，业务员在同一单位调度时段内至少执行一个任务，需要遍历各任务的执行地点，现有技术中通常无法做到利用最短的交通时间遍历各执行地点，导致交通时间成本较高，也增加了业务员的负担。

发明内容

基于此，有必要针对在进行银行外出业务员外出调度时，无法做到利用最短的交通时间遍历各执行地点，导致交通时间成本较高，业务员负担较重的问题，提供一种实时智能调度银行外出业务员的方法、装置、设备和介质。

一种实时智能调度银行外出业务员的方法，其特征在于，包括：

调取业务周期的业务员信息和任务信息；

根据所述业务周期的业务员信息和任务信息，确定业务周期的各单位调度时段的任务计划表；

对每一任务计划表中所包括的所有任务的执行地点进行路径规划；

将第一单位调度时段的任务计划表下发给相关的执行业务员终端，第一单位调度时段是业务周期的第一个单位调度时段；

获取第一单位调度时段的任务的完成情况，在数据库中对已完成的任务进行标记。

在其中一个实施例中，所述根据所述业务周期的业务员信息和任务信息，确定业务周期的各单位调度时段的任务计划表，包括：

根据任务的技能需求，对业务周期的任务进行分类；

根据业务员的业务能力属性，从业务周期的业务员中确定业务周期的每一类任务对应的执行业务员。

在其中一个实施例中，所述对每一任务计划表中所包括的所有任务的执行地点进行路径规划，包括：

将每一个单位调度时段中执行业务员的出发地点和执行地点映射为网络节点，利用各网络节点两两连接而成的路径构建全局路径网络；

确定全局路径网络中任意两个网络节点之间的路径对应的耗时；

选取全局路径网络中与交通时间成本最低对应的路径作为所对应的两个网络节点之间的边，并将交通时间成本最低作为边的权重；

根据设置有边权重的全局路径网络，进行交通时间成本最低路径规划。