[发明专利]智能会话的方法、装置、设备和计算机可读介质

权利要求书

1.一种智能会话的方法，其特征在于，包括：

接收智能会话的输入信息；

分析所述输入信息，得到所述输入信息的分析信息；

在所述分析信息的基础上，确定所述智能会话所需会话方式；

按照所述会话方式确定所述智能会话的会话流，并基于所述会话流的有向图，输出预设信息。

2.根据权利要求1所述智能会话的方法，其特征在于，所述智能会话的输入信息包括以下一种或多种：文本信息、图像信息和语音信息。

3.根据权利要求2所述智能会话的方法，其特征在于，所述文本信息包括以下一种或多种：问答文本信息、意图文本信息和实体命名文本。

4.根据权利要求1所述智能会话的方法，其特征在于，所述接收智能会话的输入信息，包括：

通过一个或多个传感器接收智能会话的输入信息。

5.根据权利要求1所述智能会话的方法，其特征在于，所述分析所述输入信息，得到所述输入信息的分析信息，包括：

通过一个或多个理解器分析所述输入信息，得到所述输入信息的分析信息，所述理解器包括以下一个或多个：视觉理解器、听觉理解器和语言理解器。

6.根据权利要求5所述智能会话的方法，其特征在于，所述视觉理解器用于处理以下一种或多个信息，人脸识别信息、OCR识别信息和物体识别信息。

7.根据权利要求5所述智能会话的方法，其特征在于，所述听觉理解器用于处理以下一种或多个信息，语音转文本信息、语音声纹识别信息、语音情绪识别信息和语音表征信息。

8.根据权利要求5所述智能会话的方法，其特征在于，所述语言理解器的作用包括以下一种或多个，文本分词、词性标注、依存关系分析、关键词抽取、摘要抽取、意图理解、命名实体识别、关系抽取、情感分析、阅读理解和NL2SQL。

9.根据权利要求1或5所述智能会话的方法，其特征在于，所述在所述分析信息的基础上，确定所述智能会话所需会话方式，包括：

在所述分析信息的基础上，采用预设模型，确定所述智能会话所需会话方式。

10.根据权利要求9所述智能会话的方法，其特征在于，所述预设模型包括以下一种或多种，规则模型、机器学习模型和深度学习模型。

11.根据权利要求1或5所述智能会话的方法，其特征在于，所述会话方式包括以下一种或多种：一问一答、槽值填充多轮会话、导航、基于图谱的问答、基于阅读理解、表格问答、端到端图片问答、端到端视频问答和端到端语音回复。

12.根据权利要求1或5所述智能会话的方法，其特征在于，所述会话流包括节点和节点之间的连接边条件。

13.根据权利要求12所述智能会话的方法，其特征在于，所述基于所述会话流的有向图，输出预设信息，包括：

基于所述会话流中的当前节点，确定满足当前节点与另一个节点之间的连接边条件，则输出所述另一个节点的预设信息。

14.根据权利要求13所述智能会话的方法，其特征在于，所述确输出所述另一个节点的预设信息之后，还包括：从当前节点跳转至另一个节点。

15.根据权利要求12所述智能会话的方法，其特征在于，所述基于所述会话流的有向图，输出预设信息，包括：

基于所述会话流中的当前节点，确定不满足当前节点与另一个节点之间的连接边条件，则输出所述当前节点的预设信息。

16.根据权利要求15所述智能会话的方法，其特征在于，所述输出所述当前节点的预设信息之后，还包括：再次接收输入信息。