[发明专利]远程连接处理方法、电子设备和存储介质

说明书

本发明公开了一种远程连接处理方法、电子设备和存储介质。所述方法包括：在接收到求助端的AR眼镜经服务器所发送的远程协助请求的情况下，提示用户进行生物特征信息录入；所述远程协助请求中包括生物特征信息录入请求；采集所述用户的生物特征信息；根据所述生物特征信息识别所述用户的身份；根据识别结果确定是否与所述AR眼镜建立远程协助的连接。在上述方法中，在接收到远程协助请求时，根据用户的生物特征信息对用户身份进行验证，这样就避免了非法用户与AR眼镜建立连接，保障了地铁远程协助维修系统的安全性。

技术领域

本发明涉及轨道交通安全运营技术领域，尤其涉及一种远程连接处理方法、电子设备和存储介质。

背景技术

随着城市轨道交通快速发展，地铁成为人们出行的重要交通工具。若运行过程中地铁列车出现故障，地铁驾驶员不是专业的车辆维修人员，对车辆故障的处理能力有限，将会求助于远程协助端的维修专家。

在远程维修时，维修专家可以通过远程协助软件看到驾驶室内故障的实时情况，并依此对地铁驾驶员进行指导帮助。但是，地铁车辆驾驶室内的仪器仪表和控制台等部件为高新技术设备，大部分属于保密法规定的保密设备。若别有用心之人通过远程维修过程获取到地铁驾驶室图像，则会造成泄密损失。因此，现有的地铁远程协助维修系统还存在泄密风险。

发明内容

本发明的主要目的在于解决现有的地铁远程协助系统存在泄密风险的问题。

为实现上述目的，第一方面，本发明实施例公开一种远程连接处理方法，应用于远程协助端的电子设备，该方法包括：

在接收到求助端的AR眼镜经服务器所发送的远程协助请求的情况下，提示用户进行生物特征信息录入；所述远程协助请求中包括生物特征信息录入请求；

采集所述用户的生物特征信息；

根据所述生物特征信息识别所述用户的身份；

根据识别结果确定是否与所述AR眼镜建立远程协助的连接。

可选地，所述根据识别结果确定是否与所述AR眼镜建立远程协助的连接，包括：

当所述识别结果为所述用户是预设的合法用户时，与所述AR眼镜建立远程协助的连接。

可选地，所述根据识别结果确定是否与所述AR眼镜建立远程协助的连接，包括：

当所述识别结果为所述用户不是预设的合法用户时，提示所述用户选择其他登录方式；所述其他登录方式至少包括手机验证码登录、邮箱登录；

根据所述用户选择的登录方式对所述用户的身份进行验证。

可选地，所述根据所述用户选择的登录方式对所述用户的身份进行验证，包括：

若所述用户选择手机验证码登录方式，则提示所述用户输入手机号码；

确定所述手机号码是否为预设的合法手机号码；

若是，则向所述手机号码发送第一验证码；

根据所述用户输入的验证码是否为所述第一验证码验证所述用户的身份。

可选地，所述根据所述用户选择的登录方式对所述用户的身份进行验证，包括：

若所述用户选择邮箱登录方式，则提示所述用户输入邮箱号码；

确定所述邮箱号码是否为预设的合法邮箱号码；

若是，则向所述邮箱号码发送第二验证码；

根据所述用户输入的验证码是否为所述第二验证码验证所述用户的身份。

可选地，所述提示用户进行生物特征信息录入，包括：提示所述用户进行指纹信息录入。