[发明专利]告警处理方法、装置、设备及可读存储介质

说明书

本申请实施例公开了一种告警处理方法、装置、设备及可读存储介质，本申请实施例的方法包括：根据目标网络中的告警记录和目标网络的拓扑数据生成告警属性图，由于该告警属性图包括多个设备的标识、多个设备的通信连接关系、多个设备的类型信息和多个设备的告警属性信息，每个设备的告警属性信息包括设备中出现的告警的名称和设备中每个告警出现的时间，所以基于告警属性图生成的告警间的关联度更加全面，从而提高告警记录的筛选效果。

技术领域

本申请实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种告警处理方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术

随着通信技术的发展，通信网络在人们生活中扮演着越来越重要的角色。目前，通信业务越来越丰富，所以通信网络中的网络设备的数量和类型越来越多，网络设备的连接关系也越来越复杂。复杂的通信网络每天可以出现大量故障(Fault)，从而产生数百万的告警(Alarm)。

若要处理出现的全部告警，那么工作人员需要检查大量的设备，这无疑给工作人员造成巨大负担。实际上，告警往往存在冗余，而告警之间通常存在一定的关联度，所以为了减少工作人员的负担，会先去除冗余的告警，并确定告警间的关联度，然后根据该关联度对出现的告警进行筛选，最终对去除冗余和筛选后的告警进行处理。

为此，需要一种能够生成全面的告警间的关联度的方法，以尽可能地过滤掉冗余的告警。

发明内容

本申请实施例提供了一种告警处理方法、装置、设备及可读存储介质，能够生成全面的告警间的关联度。

本申请实施例第一方面提供了一种告警处理方法，该方法可以应用于负责处理告警记录的网络中心，包括：

获取目标网络的多条告警记录，目标网络包括多个设备，每条告警记录包含告警的名称、告警出现的时间和告警出现的设备的标识，其中，告警的名称又可以称为告警的类型，告警出现的设备的标识的形式可以有多种，例如可以是编号；获取目标网络的拓扑数据，具体可以根据目标网络的设备路径日志获取目标网络的拓扑数据，拓扑数据包括多个设备的类型信息和多个设备的通信连接关系；该通信连接关系包括直接通信连接和间接通信连接；直接通信连接可以理解为两个设备可以直接进行通信，间接通信连接可以理解为两个设备需要通过至少一个中间设备通信连接；基于多条告警记录和拓扑数据生成告警属性图，告警属性图包括多个设备的标识、多个设备的通信连接关系、多个设备的类型和多个设备的告警属性信息，每个设备的告警属性信息包括设备中出现的告警的名称和设备中每个告警出现的时间；基于告警属性图获取告警间的关联度，其中关联度可以表示为告警X→告警Y的形式，其中，告警X为关联度的先导，告警Y为关联度的后继，即可以认为告警X引起告警Y的可能性。

基于多条告警记录和目标网络的拓扑数据生成告警属性图，告警属性图不仅包含了每个设备的类型、每个设备上出现的告警的名称、每个设备上出现每种名称的告警的时间，还包含了设备间的通信连接关系，所以基于告警属性图可以生成多种情况下的告警间的关联度，使得获取的告警间的关联度更加全面，从而提高筛选告警记录的效果，提高告警记录的压缩率，减少筛选后的告警数量，进而减少生成的工单数量，减轻工作人员的负担。

作为一种实现方式，在生成告警间的关联度后，方法还包括：基于告警间的关联度过滤冗余告警。

基于告警间的关联度过滤冗余告警，能够减少告警的数量，从而减少生成的工单数量，减轻工作人员的负担。

作为一种实现方式，基于告警属性图生成告警间的关联度包括：根据告警属性图确定至少一组设备，具体地，可以根据多个设备的通信连接关系和多个设备的类型确定至少一组设备，至少一组设备中的每组设备包括至少一个设备且满足第一目标条件；根据至少一组设备中每个设备的告警属性信息，确定满足第一目标条件的一组设备中出现的两个告警间的关联度。