[发明专利]运维优化方法、系统、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种运维优化方法，其特征在于，所述运维优化方法包括：

获取工作流程中的工作数据；

基于所述工作数据获取影响因子；

对所述影响因子进行预处理，得到量级范围统一的影响因子；

通过K-均值聚类算法对所述预处理后的影响因子进行分类，获取预定个数的簇；

对所述预定个数的簇进行分析，获取其中的最优簇；

以所述最优簇为基准获取所述预定个数的簇中其他簇的优化方向；

基于所述优化方向进行运维优化。

2.如权利要求1所述的运维优化方法，其特征在于，所述运维优化方法还包括：

基于所述预定个数的簇、所述优化方向生成分析评估报告。

3.如权利要求2所述的运维优化方法，其特征在于，基于所述工作数据获取影响因子包括：

对所述工作数据进行结构化存储；

根据数据属性对所述结构化存储的工作数据进行分类；

从所述分类后的工作数据中抽取影响因子。

4.如权利要求3所述的运维优化方法，其特征在于，所述影响因子包括：废单数、退单数、发布失败数、未关单数、未补单数、发生应急处置的事件、产生生产的事件、各单位处理时间、各单位滞留时间，处理效率。

5.一种运维优化系统，其特征在于，所述运维优化系统包括：

工作数据获取模块，用于获取工作流程中的工作数据；

影响因子获取模块，用于基于所述工作数据获取影响因子；

预处理模块，用于对所述影响因子进行预处理，得到量级范围统一的影响因子；

分类模块，用于通过K-均值聚类算法对所述预处理后的影响因子进行分类，获取预定个数的簇；

优化模块，用于对所述预定个数的簇进行分析，获取其中的最优簇；

所述优化模块还用于以所述最优簇为基准获取所述预定个数的簇中其他簇的优化方向，并基于所述优化方向进行运维优化。

6.如权利要求5所述的运维优化系统，其特征在于，所述运维优化系统还包括：

报告生成模块，用于基于所述预定个数的簇、所述优化方向生成分析评估报告。

7.如权利要求6所述的运维优化系统，其特征在于，基于所述工作数据获取影响因子包括：

对所述工作数据进行结构化存储；

根据数据属性对所述结构化存储的工作数据进行分类；

从所述分类后的工作数据中抽取影响因子。

8.如权利要求7所述的运维优化系统，其特征在于，所述影响因子包括：废单数、退单数、发布失败数、未关单数、未补单数、发生应急处置的事件、产生生产的事件、各单位处理时间、各单位滞留时间，处理效率。

9.一种计算机存储介质，所述计算机存储介质储存计算机软件指令，其特征在于，所述计算机软件指令由处理器执行以实现如权利要求1-4中任一项所述的运维优化方法。

10.一种计算机设备，其包括存储器和处理器；

其特征在于，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，所述处理器执行所述一条或多条计算机指令以实现如权利要求1-4中任一项所述的运维优化方法。