[发明专利]音视频软件终端灰度升级方法、装置、终端设备及介质

说明书

本发明公开了一种音视频软件终端灰度升级方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，所述方法包括根据用户付费类型、用户使用功能特征及用户部署分布特征选择试用客户端；当试用客户端的数量达到预设阈值时终止选择；推送音视频软件的测试版本至所有试用客户端，并接收其回送的测试数据，当测试数据与预设数据匹配时，将当前版本作为正式版本推送至全网用户；监测正式版本的线上使用情况，当线上使用情况无异常时，终止音视频软件的灰度升级操作。本发明提供的音视频软件终端灰度升级方法，能够更精准、更有效的选择试用客户端，解决灰度升级中用户选择不精准，效率不高的问题，同时可避免通过音视频终端的方式上报而不符合GDPR法规的问题。

技术领域

本发明涉及软件升级技术领域，尤其涉及一种音视频软件终端灰度升级方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着线上协同办公的应用越来越多，在音视频会议系统中的软端使用也越来越广泛。当前音视频会议的软端包括PC端和移动端，PC端支持windows，mac系统，移动端则支持安卓、IOS系统等系统。当如此多的版本在市场上运行的时候，服务的厂商对其版本管理及版本升级也愈发重要。目前，主要是通过灰度升级的方式，先选择部分试用客户(种子客户)进行前期试用，运行一段时间无问题之后，再进行全网升级。在音视频终端灰度升级中，由于用户分布在全球各地，使用的语言及用户习惯具有差异性，而提高灰度升级效果和效率，避免全网批量事故的关键，就在于如何选择试用客户。

但现有技术中提供的灰度升级方法，在选择试用客户时往往存在以下问题：第一，由于音视频领域的全球部署的特点，通过终端设备中对用户信息的采集上报不再适用，因为随着欧洲的GDPR法律实施，这种方式很可能触犯用户的隐私，安全性低、可实施性差；第二，现有方法对于所有的用户都统一认为都是个人端设备，无法识别不同用户的身份，进而导致用户管理缺乏个性化，针对性不强；第三，由于用户遍及全球，在移动端的多个国家常常运行多个APP版本，但现有方法在进行升级时未针对用户的语言差异，提供多语言设备的升级方式，灵活性差且升级效率低下。

发明内容

本发明的目的在于提供一种音视频软件终端灰度升级方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，该方法能够更精准、更有效的选择试用客户端，解决灰度升级中用户选择不精准，效率不高的问题，同时可避免通过音视频终端的方式上报而不符合GDPR法规的问题。

为了克服上述现有技术中的缺陷，本发明实施例提供了一种音视频软件终端灰度升级方法，包括：

根据用户付费类型、用户使用功能特征及用户部署分布特征选择试用客户端；当所述试用客户端的数量达到预设阈值时，终止选择试用客户端操作；

推送音视频软件的测试版本至所有试用客户端，并接收所述试用客户端回送的测试数据，当所述测试数据与预设数据匹配时，将当前版本作为正式版本推送至全网用户；

监测所述正式版本的线上使用情况，当所述线上使用情况无异常时，终止所述音视频软件的灰度升级操作。

进一步地，所述的音视频软件终端灰度升级方法，还包括：根据所述用户付费类型将用户分为普通用户、普通个人用户、VIP个人用户、企业用户及VIP企业用户。

进一步地，所述的音视频软件终端灰度升级方法，还包括：根据所述用户使用功能特征将用户分为使用P2P通话功能的高频用户、使用Meetnow功能的高频用户、使用预约会议功能的高频用户、使用虚拟会议室功能的高频用户及使用H323协议功能的的高频用户。

进一步地，所述用户部署分布特征包括：部署的逻辑区域、部署所在国家或地区、使用的终端版本语言、使用的终端版本号、使用的终端操作系统。

进一步地，所述的音视频软件终端灰度升级方法，还包括：根据所述用户使用功能特征在服务器上使用业务的信息，得到所述用户使用各个功能的频度。