[发明专利]语音授权及语音相关业务的处理方法、装置和设备

说明书

本说明书实施例提供了一种语音授权及语音相关业务的处理方法、装置和设备，其中语音授权方法包括：接收第一用户发送的授权请求，该授权请求用于请求为待授权的第二用户授予通过第一联系方式与第一用户进行语音通话的通话权限；根据授权请求包括的授权信息，通过区块链系统创建第一用户的可验证声明；将创建的可验证声明发送给第二用户，以使第二用户根据可验证声明通过第一联系方式与第一用户进行语音通话处理；其中，可验证声明用于证明第一用户对第二用户授权了通过第一联系方式与第一用户进行语音通话的通话权限。

技术领域

本文件涉及区块链技术领域，尤其涉及一种语音授权及语音相关业务的处理方法、装置和设备。

背景技术

用户在业务的办理过程中，如办理理财业务、开通会员等业务的办理过程中，提供身份信息、联系电话等用户的基本信息已成为一个基础环节。随着业务提供方持有的用户的联系电话越来越多，电话形式的业务推广也逐渐成为营销的重要方式之一。然而，直接基于持有的电话号码进行电话拨打操作，不仅会导致用户反感，给用户带来麻烦，而且业务提供方容易受到用户的投诉，进而因用户的投诉行为给业务提供方带来不良影响。

发明内容

本说明书一个或多个实施例提供了一种语音授权业务的处理方法。该方法包括接收第一用户发送的授权请求。其中，所述授权请求用于请求为待授权的第二用户授予通过第一联系方式与所述第一用户进行语音通话的通话权限。所述授权请求包括待授予的所述通话权限的授权信息。根据所述授权信息通过区块链系统创建所述第一用户的可验证声明。其中，所述可验证声明用于证明所述第一用户对所述第二用户授权了所述通话权限。将所述可验证声明发送给所述第二用户，以使所述第二用户根据所述可验证声明通过所述第一联系方式与所述第一用户进行语音通话处理。

本说明书一个或多个实施例提供了一种语音相关业务的处理方法。该方法还包括接收第一用户发送的授权请求。其中，所述授权请求用于请求为待授权的第二用户授予通过第一联系方式与所述第一用户进行语音通话的通话权限。所述授权请求包括待授予的所述通话权限的授权信息。根据所述授权信息通过区块链系统创建可验证声明。其中，所述可验证声明用于证明所述第一用户对所述第二用户授权了所述通话权限。将所述可验证声明发送给所述第二用户，以使所述第二用户根据所述可验证声明通过所述第一联系方式与所述第一用户进行语音通话处理。将基于所述可验证声明生成的授权记录信息保存至区块链中。以在接收到第三用户发送的可验证声明处理请求时，基于所述区块链保存的所述授权记录信息进行相应处理。以使所述第三用户基于所述处理的处理结果信息进行投诉事件的核销处理。所述第三用户是接收所述第一用户发送的投诉请求的用户。所述投诉请求用于请求对所述第二用户的所述语音通话行为进行投诉。

本说明书一个或多个实施例提供了一种语音授权业务的处理装置。该装置包括接收模块，接收第一用户发送的授权请求。其中，所述授权请求用于请求为待授权的第二用户授予通过第一联系方式与所述第一用户进行语音通话的通话权限。所述授权请求包括待授予的所述通话权限的授权信息。该装置还包括创建模块，根据所述授权信息通过区块链系统创建所述第一用户的可验证声明。其中，所述可验证声明用于证明所述第一用户对所述第二用户授权了所述通话权限。该装置还包括发送模块，将所述可验证声明发送给所述第二用户。以使所述第二用户根据所述可验证声明通过所述第一联系方式与所述第一用户进行语音通话处理。