[发明专利]用于地铁购票的语音交互方法及装置

权利要求书

1.一种用于地铁购票的语音交互方法，包括：

响应于获取的启动守护进程指令，对语音软件进程状态进行检测；

若所述语音软件进程为不存在状态，启动所述语音软件进程；

若所述语音软件进程为存在状态，判断所述语音软件进程是否超时；

若所述语音软件进程超时，对所述语音软件进程的状态进行再次检测。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在响应于获取的启动守护进程指令，对语音软件进程状态进行检测之前，所述方法包括：

响应于获取的启动语音软件进程指令，进行人脸检测并判断是否检测到人脸；

若检测到人脸，则开启麦克风并继续基于人脸检测判断当前用户是否存在唇动；

若存在唇动，基于所述麦克风采集音频信息；

响应于获取的音频信息，判断是否存在人声；

若存在人声，则对所述音频信息进行音频识别，并将得到的识别结果输出。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述音频识别还包括在线音频识别，所述若存在人声，则对所述音频信息进行音频识别，并将得到的识别结果输出包括：

若存在人声，检测是否联网；

若检测到已联网，则对所述音频信息进行所述在线音频识别，并将得到的在线识别结果输出。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述若存在人声，则对所述音频信息进行音频识别，并将得到的识别结果输出还包括：

响应于获取的所述在线识别结果，基于在线语义处理模型，输出在线语义结果；

响应于获取的所述在线语义结果，基于在线对话处理模型，输出在线对话结果；

判断所述在线对话结果中是否存在购票信息和/或语种信息；

若所述在线对话结果中存在购票信息和/或语种信息，则对所述购票信息和/或语种信息进行解析，以输出购票信息结果和/或语种信息结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，在判断所述在线对话结果中是否存在购票信息和/或语种信息之后，所述方法还包括：

若所述在线对话结果中不存在购票信息和/或语种信息，则再次采集音频信息。

6.根据权利要求2所述的方法，其中，所述音频识别包括离线音频识别，在所述若存在人声，检测是否联网包括：

若检测到未联网，则对所述音频信息进行所述离线音频识别，以得到离线识别结果。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述若存在人声，则对所述音频信息进行音频识别，并将得到的识别结果输出还包括：

响应于获取的所述离线识别结果，基于离线语义处理模型，输出离线语义结果；

响应于获取的所述离线语义结果，基于离线对话处理模型，输出离线对话结果；

判断所述离线对话结果中是否存在购票信息和/或语种信息；

若所述离线对话结果中存在购票信息和/或语种信息，则对所述购票信息和/或语种信息进行解析，以输出购票信息结果和/或语种信息结果。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，在判断所述离线对话结果中是否存在购票信息和/或语种信息之后，所述方法还包括：

若所述离线对话结果中不存在购票信息和/或语种信息，则再次采集音频信息。

9.一种用于地铁购票的语音交互装置，包括：

第一检测模块，配置为响应于获取的启动守护进程指令，对语音软件进程状态进行检测；

启动模块，配置为若所述语音软件进程为不存在状态，启动所述语音软件进程；

判断模块，配置为若所述语音软件进程为存在状态，判断所述语音软件进程是否超时；

第二检测模块，配置为若所述语音软件进程超时，对所述语音软件进程的状态进行再次检测。

10.一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1至8任一项所述方法的步骤。