[发明专利]理赔评估处理方法及装置、非易失性存储介质、电子设备

说明书

本发明公开了一种理赔评估处理方法及装置、非易失性存储介质、电子设备。其中，该方法包括：在采集待理赔车辆的查勘图像数据的过程中，基于当前查勘到的上述待理赔车辆的第一图像数据输出提示信息，其中，上述提示信息用于提示获取上述待理赔车辆的第二图像数据；获取与上述提示信息对应的上述第二图像数据，并基于上述第二图像数据确定上述待理赔车辆的理赔评估数据，其中，上述理赔评估数据用于为定损对象提供定损判断的辅助依据，上述理赔评估数据包括：车辆受损情况和车辆实际价值；展示上述理赔评估数据。本发明解决了现有技术中的车险理赔处理平台无法为保险公司提供高效的理赔评估方案，导致车险理赔处理效率低下的技术问题。

技术领域

本发明涉及车险理赔技术领域，具体而言，涉及一种理赔评估处理方法及装置、非易失性存储介质、电子设备。

背景技术

在车险理赔处理过程中，对于损失接近或达到实际价值的车辆的理赔对于保险公司而言有许多痛点，例如，处理方案不及时，资源支持不够，人员技能不足，会导致时效延长较为严重等等；出险车辆的被保险人和车主及驾驶司机对于整个理赔流程中的繁琐事宜、车辆达到实际价值后所带来的一系列关于整车残值和手续等繁琐工作不了解，且感到困惑，不仅过程存在安全保障性差，而且所需时间和要走的程序也比较复杂，既耽误时间又浪费精力，故给被保险方也带来诸多痛点。

现阶段行业领域内的车险理赔处理平台无法为保险公司提供高效的理赔评估方案，导致车险理赔处理效率低下。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种理赔评估处理方法及装置、非易失性存储介质、电子设备，以至少解决现有技术中的车险理赔处理平台无法为保险公司提供高效的理赔评估方案，导致车险理赔处理效率低下的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种理赔评估处理方法，包括：在采集待理赔车辆的查勘图像数据的过程中，基于当前查勘到的上述待理赔车辆的第一图像数据输出提示信息，其中，上述提示信息用于提示获取上述待理赔车辆的第二图像数据；获取与上述提示信息对应的上述第二图像数据，并基于上述第二图像数据确定上述待理赔车辆的理赔评估数据，其中，上述理赔评估数据用于为定损对象提供定损判断的辅助依据，上述理赔评估数据包括：车辆受损情况和车辆实际价值；展示上述理赔评估数据。

可选地，基于当前查勘到的上述待理赔车辆的第一图像数据输出提示信息，包括：获取上述第一图像数据中的车辆受损部位；判断上述车辆受损部位是否包含目标受损部位，得到判断结果；若上述判断结果为否，则输出上述提示信息，其中，上述第二图像数据中至少包含上述目标受损部位。

可选地，在展示上述理赔评估数据之后，上述方法还包括：获取定损拆解图像和定损记录单据，其中，上述定损拆解图像用于记录上述待理赔车辆中的受损外观件与车辆内部件的拆解过程和拆解结果；依据上述定损拆解图像分析上述定损记录单据，得到分析结果；展示上述分析结果，其中，上述分析结果用于提供审核上述定损记录单据的辅助依据。

可选地，基于上述第二图像数据，确定上述待理赔车辆的理赔评估数据，包括：获取上述第二图像数据中上述待理赔车辆的目标受损部位；依据上述目标受损部位评估上述待理赔车辆的车辆受损情况；依据上述第二图像数据和上述车辆受损情况，确定上述待理赔车辆的上述车辆实际价值。

可选地，依据上述目标受损部位评估上述待理赔车辆的车辆受损情况，包括：获取预先建立的受损评估模型；依据上述受损评估模型对上述目标受损部位进行评估，得到上述待理赔车辆的车辆受损情况。