[发明专利]运维处理方法、装置及计算机设备

说明书

本申请公开了一种运维处理方法、装置及计算机设备，涉及运维技术领域。其中方法包括：首先采集各个应用的状态信息；再根据所述各个应用的状态信息向各个应用配置运维操作信息；响应于各个应用中的目标应用的运维指令，根据目标应用的运维操作信息，向目标应用的服务器发送与运维指令相应的应用服务请求；然后依据目标应用的服务器返回的请求响应信息，确定目标应用是否出现异常。本申请可一键式实现自动化IT运维处理，可提高IT运维效率和节省IT运维成本。此外，本申请还涉及区块链技术，应用状态数据可存储于区块链中，以保证数据私密和安全性。

技术领域

本申请涉及运维技术领域，尤其是涉及到一种运维处理方法、装置及计算机设备。

背景技术

随着互联网应用的发展与普及，信息技术(Information Technology，IT)项目的端到端交付，项目周期中的易变性和不确定性，对项目预算及成本投入影响不可预估，目标用户需求的模糊性、网络架构与应用的复杂性所带来的项目营运痛点日渐突出。而运维团队作为端到端交付流水线中至关重要的角色，直面生产多样化的用户及需求，IT运维团队作为生产系统的屏障持续保障着系统的稳定性、可用性、安全性。而在某些领域对于问题处理时效有着严格的要求，系统架构复杂度与业务复杂度不断提升，组件解耦、分布式、容器等技术发展，单靠人工进行生产问题排查、定位与解决，已经无法满足工作时效要求，无论是从用户、管理者、运维工作者等多角度考虑，运维工作机制与技术的提升逐步得到各方的重视，标准化管理、自动化技术、架构优化、过程改进等较多方面推动持续改进。其中自动化技术作为代替人工操作提升运维工作效率的考虑点被广泛研究和应用。

目前，针对IT运维人工处理到自动化模式的升级转换，已作为专题在许多企业的IT部门展开。然而，本发明创造的发明人在研究中发现，传统IT运维很多仍需人工维护操作管理应用后台服务，而这种模式经常被业内人士戏称为“半自动化”的运维模式，运维团队成员在这种模式下虽优于原有传统纯手工式的工作，但被问题推着走的“救火”式被动机制与工具约束下的效率低，导致运维团队工作压力骤增。进而不但影响了IT运维的效率，而且还增加了IT运维的成本。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种运维处理方法、装置及计算机设备，主要目的在于改善目前传统的IT运维方式会影响IT运维效率和增加IT运维成本的技术问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种运维处理方法，该方法包括：

采集各个应用的状态信息；

根据所述各个应用的状态信息向所述各个应用配置运维操作信息；

响应于所述各个应用中的目标应用的运维指令，根据所述目标应用的运维操作信息，向所述目标应用的服务器发送与所述运维指令相应的应用服务请求；

依据所述目标应用的服务器返回的请求响应信息，确定所述目标应用是否出现异常。

可选的，所述根据所述各个应用的状态信息向所述各个应用配置运维操作信息，具体包括：

基于所述各个应用的应用标识、应用实例信息、应用类型、应用环境信息、应用所属子系统的系统标识、应用所属主机IP地址、主机所属集群信息向所述各个应用配置模拟用户登录信息和模拟用户操作事件信息；

向所述模拟用户操作事件信息配置预设脚本信息，其中，所述预设脚本信息被执行时用于将所述模拟用户操作事件信息相应的应用服务请求发送给所述各个应用对应的服务器。

可选的，所述基于所述各个应用的应用标识、应用实例信息、应用类型、应用环境信息、应用所属子系统的系统标识、应用所属主机IP地址、主机所属集群信息向所述各个应用配置模拟用户登录信息和模拟用户操作事件信息，具体包括：