[发明专利]车辆数据分析方法、装置以及电子设备

说明书

本发明公开了一种车辆数据分析方法、装置以及电子设备，其中车辆数据分析方法包括：获取车辆数据，其中，车辆数据包括用户对车辆的评价数据；对车辆数据进行语义分析，以得到用户对车辆的需求信息；利用预先建立的产品特征目录对需求信息进行标准化处理，得到标准功能质量数据；将标准功能质量数据反馈给车辆厂商，以便车辆厂商对车辆进行改进。该车辆数据分析方法，利用语义分析技术分析大量的用户对车辆的评价数据，并最终得到标准功能质量数据，方便车辆厂商的工程师对接，有助于对车辆的改进。

技术领域

本发明涉及车辆技术领域，尤其涉及一种车辆数据分析方法、装置以及电子设备。

背景技术

随着社会经济的发展，中国车辆市场也随着经济市场的推动，从20年前的“老三样”，到现在的“百花齐放”。车辆产品越来越多样化，用户对车辆产品差异化、个性化需求也越来越多。车辆厂商为了能够生产出符合市场需求的车辆产品，需要了解市场用户对历史产品的使用反馈以及产品特性。

为了了解用户对车辆使用情况的反馈信息，相关技术中，采用电子问卷或者是对互联网媒体舆情评论进行统计的方式，该方式人工成本高，且效率低，统计结果一般也很难满足车辆厂商的需求。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本发明的一个目的在于提出一种车辆数据分析方法，以便车辆厂商准确快速了解用户对车辆使用情况的反馈信息，进而便于对车辆进行改进。

本发明的第二个目的在于提出一种车辆数据分析装置。

本发明的第三个目的在于提出一种电子设备。

为达到上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种车辆数据分析方法，包括：获取车辆数据，其中，所述车辆数据包括用户对车辆的评价数据；对所述车辆数据进行语义分析，以得到用户对车辆的需求信息；利用预先建立的产品特征目录对所述需求信息进行标准化处理，得到标准功能质量数据；将所述标准功能质量数据反馈给车辆厂商，以便所述车辆厂商对车辆进行改进。

根据本发明实施例的车辆数据分析方法，首先获取车辆数据，然后对车辆数据进行语义分析，以得到用户对车辆的需求信息；进而利用预先建立的产品特诊目录对需求信息进行标准化处理，得到标准功能质量数据；将标准功能质量数据反馈给车辆厂商，以便车辆厂商对车辆进行改进。由此，该方法有助于车辆厂商准确快速了解用户对车辆使用情况的反馈信息，进而便于对车辆进行改进。

另外，根据本发明上述实施例提出的车辆数据分析方法，还可以具有如下附加的技术特征：

根据本发明的一个实施例，所述对所述车辆数据进行语义分析，以得到用户对车辆的需求信息，包括：利用预先建立的车辆词库对所述车辆数据进行分割处理，得到多个语句块；对所述语句块进行挖掘，得到车辆关键词，其中，所述车辆关键词包括车型主题词、车型指标的评价主题词；利用预先建立的情感分析模型获取所述车辆数据所包括的情感信息，其中，所述情感信息用于表征所述车辆数据所表示的情感倾向性信息；根据所述车辆关键词和所述情感信息得到所述需求信息。

根据本发明的一个实施例，所述产品特征目录包括一级指标、二级指标、三级指标和四级指标，其中，所述二级指标是对所述一级指标的细化，所述三级指标是对所述二级指标的细化，所述四级指标是对所述三级指标的细化。

根据本发明的一个实施例，所述一级指标包括：外观设计、内饰设计、实车的品质感、质量、空间、人机交互及信息娱乐系统、舒适性、动力性、操控性、使用方便性、安全性、经济性、越野性能、品牌考量、价格考量、配置考量、服务体验中的至少一个。

根据本发明的一个实施例，所述一级指标中的外观设计对应的二级指标包括：车身形式、车钥匙造型、车身颜色、车身线条风格、车身比例、正后角度、正前角度、正侧角度、家族化表达、外观装饰、外观细节、外观整体感受、前脸、logo设计中的至少一个。