[发明专利]一种电力营销稽查移动应用系统

权利要求书

1.一种电力营销稽查移动应用系统，它包括移动平台、后台监控站和用于连接移动平台与后台监控站的高速数据传输模块，其特征在于：所述的移动平台包括移动终端和数据处理模块，所述的移动终端包括定位模块、缴费模块、管理模块、短信通知模块、设置模块、信息查询模块和服务评价模块，所述的管理模块包括转单请求模块和弃单请求模块，所述的信息查询模块包括欠费信息查询模块、退补信息查询模块和用电信息查询模块，所述的用电信息查询模块包括正常用电信息查询模块和违规用电信息查询模块，所述的违规用电信息查询模块包括漏电信息查询模块和窃电信息查询模块；所述的后台监控站包括服务器、基础业务模块和风险防范模块，所述的服务器包括电力营销业务系统、信息请求与决策系统、用电信息采集系统和客服系统，所述的电力营销业务系统包括工单流转模块、自助办理模块、在线预约模块和互动服务模块，所述的基础业务模块包括稽查主题管理系统、稽查任务评价系统和稽查工单管理系统，所述的风险防范模块包括客户服务安全风险系统、自动化风险系统、电费安全风险系统、安全作业风险系统和供用电安全风险系统。

2.如权利要求1所述的一种电力营销稽查移动应用系统，其特征在于：所述的定位模块采用GIS技术。

3.如权利要求1所述的一种电力营销稽查移动应用系统，其特征在于：所述的客服系统采用95598客户服务系统。

4.如权利要求1所述的一种电力营销稽查移动应用系统，其特征在于：所述的电力营销系统采用SG186营销系统。

5.如权利要求1所述的一种电力营销稽查移动应用系统的使用方法，其特征在于：它包括以下步骤：

步骤1）：确定稽查主题，然后对确定后的主题进行审查，如果审查结果为否，则重新确定稽查主题；如果审查结果为是，则进入步骤2）；

步骤2）：任务工单制定，当稽查主题确定且通过后，对当前稽查主题形成任务工单，并开始进行任务工单的派发工作，派发到手持移动终端的操作人员，操作人员开始进行稽查处理，处理完成后，对稽查处理的结果进行审核，如果审核结果为是，则对当前操作人员的处理结果进行评价，然后归档，便于以后查询和调档；如果结果为否，则进入到步骤3）；

步骤3）；判断是否存在风险，如果判断结果为否，则通知操作人员重新进行稽查处理；如果判断结果为是，则启动风险防范模块匹配当前风险，然后启动信息请求与决策系统，对当前风险的具体信息与处理当风险息的规避和解决方案，直至完全解决当前风险，然后进入步骤4）；

步骤4）；对当前操作人员的处理结果进行评价，然后归档，便于以后查询和调档。

6.如权利要求1所述的一种电力营销稽查移动应用系统的管理模块的使用方法，其特征在于：它包括以下步骤：

S1：手动进入管理模块，如果当前操作人员有特殊情况或者另有紧急事务要处理，可手动进入管理模块选择转单或弃单请求，然后对操作人员的转单或弃单请求进行审查，如果审查结果为否，则需要当前操作人员继续执行任务工单；如果审查结果为是，则进入S2；

S2：当转单或弃单请求审查通过后，判断是否存在风险，如果判断结果为是，则启动风险防范模块进行风险处理；如果判断结果为否，则进入S3；

S3：启动工单流转模块，对当前转单或弃单请求进行流转处理，将此任务工单派发给其他手持移动终端的另一操作人员，然后另一操作人员执行此任务工单。

7.如权利要求5所述的一种电力营销稽查移动应用系统，其特征在于：所述的步骤1）中的确定稽查主题的稽查主题包括新装增容与变电用电、供用电合同管理、抄表管理、核算管理、电费收缴和账务管理、用电检查、95598业务处理、资产管理、电能信息采集和新型业务。