[发明专利]一种故障数据传输方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请提供一种故障数据传输方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，用于解决故障数据传输时占用网络带宽大以及传输效率低的问题。该方法包括：获取待传输的故障数据包；根据设定的数据量与传输策略之间的对应关系，确定所述故障数据包对应的传输策略；其中，所述传输策略包括数据包传输时所需压缩次数以及每一次压缩所采用的压缩方法；根据确定的传输策略中指示的压缩次数以及每一次压缩对应的压缩方法对所述故障数据包进行多次压缩，得到压缩数据包；将所述压缩数据包传输至后台服务器。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，提供一种故障数据传输方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着人们生活水平的提高，空调的应用越来越广泛，然而空调在销售之后，由于使用不当或者受到环境因素的影响，会使得空调出现故障，进而影响用户的正常使用。对于简单常见的故障，用户可以根据空调控制器中预存储的解决方案自行解决，但是，对于一些复杂的、非常见的故障，就需要由售后人员进行解决。因此，制造商需要收集这些故障数据，对空调进行必要的维修判断，以采取相应的维修措施。在售后人员去现场进行数据采集与判断时，由于售后人员的知识有限，当采集到的空调故障数据较为复杂时，售后人员并不能准确判断出具体的故障类型，此时，就需要将相关的故障数据拿回由专业人员进行研究，进而根据研究结果再去现场对空调进行维修，如此反复，这样就带来的一个问题，降低了空调的维修效率，浪费了大量时间。

因此，为了解决上述问题，可通过网络将故障数据传输给空调厂商，实现对故障数据的采集，这种方式省去了售后人员去故障现场进行数据采集的过程，提高了空调的维修效率。但是，目前使用网络传输故障数据的方式，在传输的故障数据较多的情况下，会大量占用用户的网络带宽，造成网络传输速度变慢、接收内容耗时长等问题。

发明内容

本申请实施例提供一种故障数据传输方法、装置、设备及存储介质，用于解决故障数据传输时占用网络带宽大以及传输效率低的问题。

一方面，提供一种故障数据传输方法，所述方法包括：

获取待传输的故障数据包；

根据设定的数据量与传输策略之间的对应关系，确定所述故障数据包对应的传输策略；其中，所述传输策略包括数据包传输时所需压缩次数以及每一次压缩所采用的压缩方法；

根据确定的传输策略中指示的压缩次数以及每一次压缩对应的压缩方法对所述故障数据包进行多次压缩，得到压缩数据包；

将所述压缩数据包传输至后台服务器。

一方面，提供一种故障数据传输装置，所述装置包括：

获取单元，用于获取待传输的故障数据包；

确定单元，用于根据设定的数据量与传输策略之间的对应关系，确定所述故障数据包对应的传输策略；其中，所述传输策略包括数据包传输时所需压缩次数以及每一次压缩所采用的压缩方法；

压缩单元，用于根据确定的传输策略中指示的压缩次数以及每一次压缩对应的压缩方法对所述故障数据包进行多次压缩，得到压缩数据包；

传输单元，用于将所述压缩数据包传输至后台服务器。

可选的，所述传输单元，还用于：

向所述后台服务器发送查询请求；其中，所述查询请求用于查询压缩方法库的版本号；

根据所述后台服务器返回的版本号确定压缩方法库是否需要更新；

在确定所述压缩方法库需要更新时，从所述后台服务器获取更新压缩方法集合，以更新所述压缩本地方法库。

可选的，所述装置还包括监控单元，用于：

监控自身与所述后台服务器的连接状态；