[发明专利]一种外卖存取管理系统及方法

权利要求书

1.一种外卖存取管理系统，其特征在于：包括：

检测台，用于扫描读取餐食的订单信息，并通过传感器和摄像头采集记录餐食的相关数据；

存放区，用于临时保管存放餐食，存放区包括至少一个固定区，该固定区为储物柜、或储物箱、或储物架、或储物桌中的一种或多种；

服务器，将检测台采集的相关数据与订单数据进行匹配，通过人工智能分析判定餐食的状态及完好程度；同时通过人工智能分析给出存放建议，提示骑手将餐食放置到存档区的指定位置；餐食存放到存放区后，通过服务器向顾客发出送达指令，提醒顾客及时取餐。

2.根据权利要求1所述的外卖存取管理系统，其特征在于：所述检测台包括通讯模块、控制模块、基座、工作台、称重传感器、摄像头，所述基座和工作台之间安装有称重传感器，所述基座上还设置有二维码扫描器，所述基座上还安装有顶部和侧面设置窗口的外框，所述外框内侧均设置有用于测定餐食表面温度的测温传感器和测定餐食高度的外红测量传感器，所述外框正面中部还设置有显示屏；

所述称重传感器、摄像头、二维码扫描器、测温传感器和外红测量传感器均与控制模块电连接，所述控制模块通过通讯模块与服务器通讯连接；

所述检测台内还设置有能进行标示的标记模块。

3.根据权利要求1所述的外卖存取管理系统，其特征在于：所述存放区还包括一个或者多个活动区，所述活动区上方安装有监控器，当固定区为带电子锁的储物柜时，活动区能为储物箱、或储物架、或储物桌中的一种或多种，所述活动区上安装有复数个带重量传感器的置物板；

当固定区为储物箱、或储物架、或储物桌中的一种时，活动区也能为储物箱、或储物架、或储物桌中的一种或多种，所述固定区、活动区上均安装有复数个带重量传感器的置物板；

所述置物板上喷涂有方便识别的颜色和字符，所述置物板与检测台通讯连接。

4.根据权利要求1所述的外卖存取管理系统，其特征在于：当固定区为储物柜时，活动区为储物架时，所述储物柜内还储物架上还设置有用于灭菌的紫外灯；

所述储物柜上还设置有制冷保温室和加热保温室。

5.一种外卖存取管理方法，其特征在于：采用权利要求1-4所述的外卖存取管理系统，具体步骤如下：

S1、验收，骑手抵达指定小区后，将需要存放的餐食先放到检测台进行检测，检测台首先读取订单信息获取餐食的食物种类和数量，然后检测记录餐食的外观、外部温度、重量、高度，通过人工智能算法分析餐食完好程度，完好程度在基本合格以上时通过验收；

S2、分配，系统根据餐食种类及高度、存放区的空间利用情况、客户需求的信息分配一个存放位置，骑手按照系统提示将餐食放到指定存放区，即骑手完成配送；系统此时将餐食配送完成的信息发送给顾客，提醒顾客及时取餐；

S3、取餐，顾客收到提醒后，顾客在存放区附近完成身份验证后能立刻取餐；

S4、未取处理，如果超出指定时间仍未完成取餐，系统再次发出提醒，经顾客同意且确认不取餐，系统通过人工智能将餐食就近重新分配；若顾客无视提醒且时间超过阈值，则系统通过运维人员处理该餐食；

S5、杀菌，系统在指定时间段并检测附近无人时，通过紫外灯对存放区表面进行杀菌操作。

6.根据权利要求5所述的外卖存取管理方法，其特征在于：所述步骤S1验收过程中，将读取订单信息后获得食物种类和数量、以及检测记录的重量、高度、外部温度、外观与人工智能进行比对，通过神经网络算法计算订单信息与检测记录之间的多维度关系，进而获得餐食完好程度；

当完好程度不合格时，系统拒绝收取，并反馈信息给骑手和顾客，同时建议顾客当面签收，若顾客同意远程签收，则系统接收餐食；

当完成程度基本合格时，系统记录瑕疵，并反馈告知给顾客；

当完成程度合格时，系统保存检测记录作为以后比对数据。