[发明专利]一种电子商务平台的运营方法

权利要求书

1.一种电子商务平台的运营方法，其特征在于，包括：获取具有第一属性的用户订单组合；

对所述用户订单组合进行分流，生成至少两个订单流量，订单生成的具体步骤为：从多于一个的数据源处分别获取不同用户对象的用户数据；根据所述用户数据对相应的用户对象进行筛选，并将相应用户数据满足筛选条件的用户对象作为候选对象；基于从各所述数据源处获取的所述候选对象的用户数据，建立用户资料库；轮询所述用户资料库中的各候选对象，对于每个候选对象，根据相应候选对象的通讯号码，建立客服机器人与所述候选对象间的第一会话链路，并通过所述第一会话链路获取所述候选对象的第一语音数据；通过对所述第一语音数据进行识别，根据识别结果从所述候选对象中筛选出目标对象，并生成与所述目标对象对应的订单；

确定与所述各订单流量对应的订单策略，并基于所述订单策略对对应的订单流量中的用户订单进行处理；

统计各订单流量的执行结果，根据统计结果确定目标订单策略；

根据所述目标订单策略的统计结果，迭代调节所述目标订单策略中的参数，并执行调节后的目标订单策略，生成最优订单策略。

2.根据权利要求1所述的运营方法，其特征在于，所述用户数据包括用户名称、通讯号码、课程需求信息以及用户意向度中的至少一种。

3.根据权利要求2所述的运营方法，其特征在于，所述基于从各所述数据源处获取的所述候选对象的用户数据，建立用户资料库，包括：

确定各所述数据源处获取的所述候选对象的用户数据，并剔除所述候选对象的用户数据中的非相关数据，得到候选数据；

对所述候选数据进行数据对齐处理，并根据对齐后的候选数据，建立用户资料库。