[发明专利]基于用户场景属性信息的精准营销方法及装置

权利要求书

1.一种基于用户场景属性信息的精准营销方法，包括：

根据用户在店铺的消费行为，获取用户场景属性信息；其中，所述用户场景属性信息包括用户所处的场景模式信息、和/或用户常驻位置信息、和/或用户消费次数信息；

确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略，其中所述营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道；其中，确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略包括：根据所述用户所处的场景模式信息、和/或用户常驻位置信息、和/或用户消费次数信息获取对应的营销策略；所述消费渠道包括线下到店消费渠道、和/或线下外卖消费渠道、和/或线上消费渠道；

利用所述营销策略规定的消费渠道向用户提供店铺营销活动对应的营销信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述用户场景属性信息包括用户常驻位置信息；

所述确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略进一步包括：

将用户常驻位置信息与店铺位置信息进行比较，获取与比较结果对应的营销策略。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述获取与比较结果对应的营销策略进一步包括：

若所述比较结果表明用户常驻位置与店铺位置之间的距离在第一距离范围内，获取与比较结果对应的第一营销策略，所述第一营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道为线下到店消费渠道；

或者，若所述比较结果表明用户常驻位置与店铺位置之间的距离在第二距离范围内，获取与比较结果对应的第二营销策略，所述第二营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道为线下外卖消费渠道；

或者，若所述比较结果表明用户常驻位置与店铺位置之间的距离在第三距离范围内，获取与比较结果对应的第三营销策略，所述第三营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道为线上消费渠道。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其中，所述用户常驻位置信息根据用户的历史定位记录确定；或者，所述用户常驻位置信息根据用户的历史消费商圈位置确定。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述方法还包括：根据用户的历史定位记录，确定用户连续停留时间超过预设时间的地点，并将该地点的位置信息确定为用户常驻位置信息；和/或，根据预设时间周期内，用户的历史消费商圈预测用户生活或工作的区域，并据此确定用户常驻位置信息。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：

判断用户是否为所述店铺的会员，若否，则引导用户加入会员。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其中，所述用户场景属性信息还包含用户消费次数信息；

根据用户消费次数信息获取对应的营销策略进一步包括：判断用户消费次数信息是否与预设的消费次数范围匹配，若是，则得到全渠道营销策略，所述全渠道营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道为线下到店消费渠道、线下外卖消费渠道以及线上消费渠道，利用所述全渠道营销策略规定的消费渠道向用户提供店铺营销活动对应的营销信息。

8.一种基于用户场景属性信息的精准营销装置，包括：

获取模块，适于根据用户在店铺的消费行为，获取用户场景属性信息；其中，所述用户场景属性信息包括用户所处的场景模式信息、和/或用户常驻位置信息、和/或用户消费次数信息；

确定模块，适于确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略，其中所述营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道；其中，确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略包括：根据所述用户所处的场景模式信息、和/或用户常驻位置信息、和/或用户消费次数信息获取对应的营销策略；所述消费渠道包括线下到店消费渠道、和/或线下外卖消费渠道、和/或线上消费渠道；

提供模块，适于利用所述营销策略规定的消费渠道向用户提供店铺营销活动对应的营销信息。