[发明专利]一种智能双录方法、系统及服务器

说明书

本发明涉及音视频处理与在线安全认证技术领域，特别涉及一种智能双录方法、系统及服务器。所述方法应用于智能双录系统中，智能双录系统包括服务器和用于在客户现场与服务器远程通信的第一客户端，第一客户端向服务器发送针对当前业务产品的智能双录申请，接收服务器针对智能双录申请所反馈的确认信息，确认信息中至少携带预先制作并存储在服务器中的当前业务产品的风险提示信息，在客户现场输出当前业务产品的风险提示信息以供客户观看，客户现场的播放过程进行智能双录，并将得到的双录信息实时发送至服务器存储。本发明打破了现场双录对场地以及时间的限制，更有效地节约了人力成本，从而综合性地提高了双录业务的效率。

技术领域

本发明涉及音视频处理与在线安全认证技术领域，特别涉及一种智能双录方法、系统及服务器。

背景技术

智能双录是指在金融类产品销售过程中的同步录音录像，这样可以实现金融类产品的全过程风险管理。现如今，随着金融类产品的销售量的逐渐增多，智能双录业务的数量也呈现增长趋势，这样一来，传统的现场智能双录技术难以满足市场需求。例如，现有的双录方式是在现场安装相关设备，需要客户到现场进行双录（也即现场双录），这个过程中还要有工作人员参与互动和帮助。这就使得现场双录技术存在如下技术问题：

（1）现场双录需要提供大量摄像头、麦克风用以录制图像视频和语音信息，这样会对现场设备进行设备升级和二次部署；

（2）现场双录需在不同地区部署不同的服务器，难以实现中心集群式控制；

（3）现场双录需要工作人员高度参与，这样会消耗大量的人力成本，此外，客户在进行现场双录时也会受到时间和地域的限制。

综上所述，这就导致需要进行现场双录的业务办理效率偏低。

发明内容

为改善相关技术中存在的上述技术问题，本发明提供了一种智能双录方法、系统及服务器。

本申请的第一方面提供一种智能双录方法，应用于智能双录系统中，所述智能双录系统包括服务器和用于在客户现场与所述服务器远程通信的第一客户端，所述方法包括：

所述第一客户端向所述服务器发送针对当前业务产品的智能双录申请；

所述第一客户端接收所述服务器针对所述智能双录申请所反馈的确认信息；其中，所述确认信息中至少携带预先制作并存储在所述服务器中的所述当前业务产品的风险提示信息；

所述第一客户端在所述客户现场输出所述当前业务产品的风险提示信息以供客户观看；

所述第一客户端对所述客户现场的播放过程进行智能双录，并将得到的双录信息实时发送至所述服务器存储。

可选的，所述方法还包括：

所述服务器监听位于同一设备地理位置区域内的第一客户端与第二客户端之间的信息传输串扰率；判断所述第一客户端与所述第二客户端之间的信息传输串扰率是否满足信息传输串扰条件；

所述服务器当所述第一客户端与所述第二客户端之间的信息传输串扰率满足信息传输串扰条件时，向与位于同一设备地理位置区域相对应的网关设备发送信息标签分配指示，以便激活所述网关设备根据所述信息标签分配指示分别向所述第一客户端和所述第二客户端发送对应的信息标签；其中，所述第一客户端的信息标签与所述第二客户端的信息标签不相同；

所述服务器分别接收所述第一客户端传输的第一双录信息以及所述第二客户端传输的第二双录信息，根据所述第一双录信息携带的信息标签和所述第二双录信息携带的信息标签判断所述第一双录信息和所述第二双录信息之间是否存在信息串扰现象；

所述服务器在所述第一双录信息和所述第二双录信息之间存在所述信息串扰现象时，分别对所述第一双录信息和所述第二双录信息进行信息校正；