[发明专利]一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置

说明书

本发明公开了一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置，该方法包括云平台获取前台客户端发送的制卡信息，制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息，根据房间信息确定出房间信息对应的网关，将卡片的标识信息和入住时间发送给房间信息对应的网关，以使网关将卡片的标识信息和入住时间发送给房间信息对应的房间的智能门锁进行存储，获取房间信息对应的网关发送的制卡状态，根据制卡状态向前台客户端发送提示信息，以使前台客户端显示所述提示信息。将网关与酒店房间进行绑定，云平台通过房间信息对应的网关反馈的制卡状态的是否成功来先前台客户端发送提示信息，以实现自动制卡，提高了制卡效率，节约了前台工作人员和顾客的时间。

技术领域

本发明涉及智慧酒店技术领域，尤其涉及一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置。

背景技术

现今社会环境下，随着互联网、人工智能以及大数据分析等技术在各行各业中的应用，“智慧”的概念逐渐形成并被大家所接受，随之而来的智能家居、智慧城市、智慧酒店等也逐步兴起。不少行业为了适应时代的步伐，已经开始把自己的产业逐步向智慧类转型。那么传统酒店也面临着升级转型。智慧酒店发展趋势表现之一为酒店服务综合化、智能化。根据现有数据统计来看，国内市场智能化酒店将占有绝对的优势地位，因而现有的酒店可以通过数字化、网络化来进行一提升信息化服务，充分考虑客户个性化需求，降低酒店运营成本。

智慧酒店解决方案一体化专门为智慧酒店打造，围绕PMS（Property ManagementSystem，酒店管理系统）、客房控制系统、自助一体机管理系统等。其中，客房控制系统，为了实现客人通过微信公众号随意所欲的控制房间内的任何设备和场景，则需要在系统中增加网关设备。为了满足某些场景，如开门则房间内背景音乐播放欢迎语，或者使用微信一键开锁，则需要在系统中增加zigbee智能门锁。因此客房控制系统中使用网关、zigbee智能门锁的技术方案较为常见。

zigbee智能门锁在家庭中应用较广，可通过卡片、指纹、密码等方式开锁。其中卡片制卡一次后，可长期使用，无需反复制卡。对于酒店，住客是流动的，同一个房间在不同的时间段被不同的人使用。因此酒店前台需要经常性操作房间制卡/销卡动作。而这种方式从技术上存在弊端。因写锁的方式需要经过pms客户端、云端、网关、门锁这四端，链路比较长。会出现发卡失败、销卡失败的情况。而一旦出现这种情况，给顾客带来的用户体验也是非常差的。

发明内容

本发明实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置，用以提高酒店发卡、销卡的效率，实现自动发卡、自动续卡，节省了前台工作人员的操作，为顾客节约了时间，提高了顾客的体验。

第一方面，本发明实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的方法，包括：

云平台获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；

所述云平台根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；

所述云平台将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关，以使所述网关将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的房间的智能门锁进行存储；

所述云平台获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态，所述制卡状态是所述智能门锁存储所述卡片的标识信息和所述入住时间是否成功的反馈状态；

所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。

上述技术方案中，将网关与酒店房间进行绑定，云平台通过房间信息对应的网关反馈的制卡状态的是否成功来先前台客户端发送提示信息，以实现自动制卡，提高了制卡效率，节约了前台工作人员和顾客的时间。

可选的，所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，包括：