[发明专利]程序维护任务处理方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请公开一种程序维护任务处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：向服务器获取任务信息列表，该列表包括多个数据记录，每个数据记录用于描述一个程序维护任务的所属项目维度、所属经办人维度、任务创建时间、任务解决时间，任务解决时间为空的数据记录为未完成维护任务；调用所述列表进行计算，将任务解决时间与任务创建时间的差值确定为对应的维护任务的个别耗时，针对未完成维护任务，导入时长调节因子以确定其任务解决时间以确定其个别耗时；基于维护任务所属的任意维度进行分类汇总，计算出每个分类的平均预测耗时，根据该平均预测耗时计算出每个分类所有未完成维护任务的总预测耗时。本申请有助于提升程序维护任务的处理效率。

技术领域

本申请涉及计算机软件工程技术领域，尤其涉及一种程序维护任务处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

开发团队在程序开发的过程中，不可避免的会遇到软件因代码编写或运行环境的问题，而引起的程序漏洞、程序异常、程序故障等程序错误的情况，为此开发团队中会设立维护团队，以解决各种情况下出现的程序错误。

如今，大部分的维护团队会通过使用程序错误追踪软件，创建用于记录程序错误的任务，构建维护团队的工作流，以便维护团队查找、记录和追踪其开发程序中出现的程序错误，以便维护团队可在适当的时间将未完成的程序维护任务指派给团队内的成员。

现有的程序错误追踪软件并不能预测出团队中的每个成员完成程序维护任务的总耗时及平均耗时，这将使得维护团队无法通过程序错误追踪软件直观地了解团队中的各个成员的工作效率，且无法预测成员是否完成其在某一季度内的工作指标。

其次，程序错误追踪软件也无法预测出维护团队解决某一项目的所有程序维护任务的总耗时及无法预测出维护团队完成一个项目的所有程序维护任务的平均耗时，这将使得维护团队无法通过程序错误追踪软件有效的分析各个项目的维护成本及无法预测维护团队的工作效率。

综上所述，虽然程序错误追踪软件能在一定程度上提高维护团队修复效率，但程序错误追踪软件在功能上仍有各种不足，大多数情况下，只能作为一个记录程序错误的软件，这并不足以有效的提高维护团队的工作效率。

发明内容

本申请的首要目的在于提供一种程序维护任务处理方法，通过对计算机程序的维护任务相关数据进行利用，以便有助于提高计算机程序维护任务的维护效率。

作为本申请的其他目的，提供一种与前述的方法相适应的程序维护任务处理控制装置、一种电子设备以及一种非易失性存储介质。

为满足本申请的各个目的，本申请采用如下技术方案：

适应本申请的首要目的而提供的一种程序维护任务处理方法，其包括如下步骤：

向服务器发起请求，获取任务信息列表，所述任务信息列表包括多个数据记录，每个数据记录用于描述一个程序维护任务的所属项目维度、所属经办人维度、任务创建时间、任务解决时间，其中任务解决时间为空的数据记录所描述的程序维护任务为未完成维护任务；

调用所述任务信息列表进行计算，将每个数据记录中任务解决时间与所述任务创建时间的差值确定为对应的维护任务的个别耗时，其中，针对未完成维护任务，导入时长调节因子以确定其任务解决时间以确定对应的个别耗时；

基于维护任务所属的任意维度进行分类汇总，计算出每个分类相对应的所有维护任务的平均预测耗时，根据该平均预测耗时计算出每个分类相对应的所有未完成维护任务的总预测耗时。

进一步的，在为未完成维护任务导入时长调节因子之前，先接收用户为该未完成维护任务对应输入的时间参数，作为所述的时长调节因子。

优选的，所述的维护任务为基于计算机程序引起的漏洞、异常、故障中任意一种编程错误而创建的计划任务。

进一步的实施例中，其包括后置步骤：