[发明专利]复合机的维护系统及存储介质

说明书

一种复合机的维护系统及存储介质，简单地调整使用便携式设备来接受云服务的环境，进而监视、推荐及更新复合机。实施方式的复合机的维护系统的特征在于，具备：多个复合机；便携式设备，从多个复合机接收设备状态数据；以及云服务服务器，根据设备状态数据来进行一个以上的复合机的维护诊断并生成推荐数据。便携式设备的处理器当从多个复合机接收到各自的设备状态数据时，生成与该设备状态数据对应的机队数据，将生成的机队数据发送到云服务服务器，响应于机队数据的发送而从云服务服务器接收推荐数据，与接收到的推荐数据对应地在显示器上显示变更选项，响应于显示而接收用户指令，并且按照接收到的用户指令向一个以上的复合机发送设备重构指令。

技术领域

本发明的实施方式涉及复合机的维护系统以及程序。

实施方式的复合机的维护系统是经由便携式设备来监视、推荐和更新复合机的系统。便携式设备从复合机(除此之外，还被称为图像形成装置、多功能外围装置或多功能外围设备等)的机队获取设备状态数据并发送给云服务。基于由云服务根据该设备状态数据而决定的提案，提供复合机的用户能够选择的设备变更。

背景技术

复合机等文档处理装置包括打印机、复印机、扫描仪以及电子邮件网关。最近以来，具有这些功能中的两个以上的装置设备在办公环境中设置有多个。这些装置设备被称为多功能外围设备(MFP)或多功能设备(MFD)。在本说明书中使用的MFP被理解为单独或者与上述功能中的其他功能组合而包含打印机。并且，还希望理解，还可以使用任何适当的文档处理装置。

发明内容

发明要解决的课题

在许多商业中，正在使用多个复合机(下文中简称为“MFP”)。为了改善针对多个MFP的设备动作或者用户便利性，有时极其难以决定能够进行什么。

例如，在云服务系统中提供的已知的推荐引擎，经常为根据其他同样的用户和/或产品的特性而向用户推荐产品和服务而被使用。现在，已知有基于MFP的特性来预测各用户使用的MFP的故障等的技术。然而，对于处于商业环境中的大多数用户来说，接受云服务的环境不完善，难以为了解决问题而使用该预测数据。

本发明所要解决的课题在于提供一种复合机的维护系统以及程序，该复合机的维护系统简单地调整使用便携式设备来接受云服务的环境，进而监视、推荐以及更新复合机。

用于解决课题的方案

实施方式所涉及的复合机的维护系统具备：多个复合机；便携式设备，从所述多个复合机接收设备状态数据；以及云服务服务器，根据所述设备状态数据来进行一个以上的所述复合机的维护诊断并生成推荐数据。所述便携式设备的处理器当从所述多个复合机接收到各自的所述设备状态数据时，生成与该设备状态数据对应的机队数据，将生成的所述机队数据发送到所述云服务服务器，响应于所述机队数据的发送而从所述云服务服务器接收所述推荐数据，与接收到的所述推荐数据对应地在显示器上显示变更选项，响应于所述显示而接收用户指令，按照接收到的所述用户指令而向一个以上的复合机发送设备重构指令。

附图说明

图1是表示实施方式所涉及的复合机的维护系统的例示性构成的图。

图2是表示包含复合机所具备的文档呈现系统的网络化数字装置的成构的图。

图3是表示智能手机或平板电脑等数字设备系统的例示性构成的图。

图4是表示复合机用户和一个或多个复合机和智能手机应用程序之间的交互的例示性的处理方式的图。

图5是表示用于经由便携式设备来监视、推荐、更新复合机的维护系统的例示性的处理方式的图。

图6是表示用于经由便携式设备来监视、推荐、更新复合机的系统的例示性的硬件构成的图。

符号说明