[发明专利]基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端

说明书

本发明公开了基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端，所述方法包括：将手机通过局域网或串口与电视连接；当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。本发明可以直接通过手机抓取电视日志，而不需电脑、专业串口工具等设备也不需要人员具备多么专业的能力，从而降低了公司的成本投入、人员培训投入、方便了用户反馈信息的完整便于软件工程师对问题的定位；加快了售后响应速度，提高了售后服务效率。

技术领域

本发明涉及消费电子技术领域，尤其涉及的是一种基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端及存储介质。

背景技术

现有技术对于电视系统的串口打印工具都是通过电脑USB接口连接电视串口，从而通过输入打印命令抓取电视日志，从而达到获取错误日志用于分析的目的。但是用此方法各彩电公司需给售后人员全部配备电脑设，且售后人员如果上门不及时又会很严重影响用户的生活，因此提供一款直接用手机即可使用的，便捷，可操作性，不需人员多么专业都可进行操作的抓取工具就能为软件问题定位提供极大帮助并降低巨大成本。

因此，现有技术还有待改进和发展。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端及存储介质，本发明要解决的问题是，通过本发明使用户或电视软件售后人员可以只用一根串口线与人手都有的手机，甚至不用串口线就可以实现对电视软件产生的日志的抓取，并可分享给对应工程师，使公司可以减少售后人员设备成本投入，并提高问题日志反馈的速度，由此可既降低了成本又为用户提高了响应速率。

本发明解决问题所采用的技术方案如下：

一种基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述方法包括：

将手机通过局域网或串口与电视连接；

当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；

手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：

手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。

所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤还包括：

手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端。

所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述将手机通过局域网或串口与电视连接的步骤包括：

当需抓取电视软件日志，将手机通过串口线和OTG转接线与电视连接；

或通过局域网与电视连接。

所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令的步骤包括：

当手机与电视连接成功，手机接收用户的抓取日志的操作指令；

手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令。

所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志的步骤包括：

手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志；

开始抓取日志，接收操作指令点击日志抓取按键，创建日志文件，实现对日志的抓取。

所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤包括：