[发明专利]基于网络切片的异常话单检测方法及装置

权利要求书

1.一种基于网络切片的异常话单检测方法，包括：

根据与待检测的网络切片相对应的切片话单信息、切片用户信息、以及切片应用类型信息构建图网络；

分别获取与所述切片话单信息相对应的话单特征序列、与所述切片用户信息相对应的切片用户特征序列、与所述切片应用类型信息相对应的切片应用类型特征序列；

根据所述话单特征序列、所述切片用户特征序列以及所述图网络，确定融合切片用户特征后的第一话单融合特征；以及，根据所述话单特征序列、所述切片应用类型特征序列以及所述图网络，确定融合切片应用类型特征后的第二话单融合特征；

根据所述图网络，获取由所述第一话单融合特征以及所述第二话单融合特征确定的话单输入特征；将所述话单输入特征输入预设的话单分类模型，根据所述话单分类模型的输出结果判断所述待检测的网络切片的切片话单是否异常。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据与待检测的网络切片相对应的切片话单信息、切片用户信息、以及切片应用类型信息构建图网络包括：

将所述切片话单信息确定为中心节点，将所述切片用户信息确定为第一邻居节点，将所述切片应用类型信息确定为第二邻居节点；

构建由所述中心节点、第一邻居节点以及第二邻居节点构成的图网络。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述图网络包括：邻居节点级图注意力层以及中心节点级图注意力层；

则所述根据所述话单特征序列、所述切片用户特征序列以及所述图网络，确定融合切片用户特征后的第一话单融合特征；以及，根据所述话单特征序列、所述切片应用类型特征序列以及所述图网络，确定融合切片应用类型特征后的第二话单融合特征包括：

将所述话单特征序列以及所述切片用户特征序列输入所述邻居节点级图注意力层，得到融合切片用户特征后的第一话单融合特征；以及，

将所述话单特征序列以及所述切片应用类型特征序列输入所述邻居节点级图注意力层，得到融合切片应用类型特征后的第二话单融合特征。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述根据所述图网络，获取由所述第一话单融合特征以及所述第二话单融合特征确定的话单输入特征包括：

将所述第一话单融合特征以及所述第二话单融合特征输入所述中心节点级图注意力层，得到所述话单输入特征。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法执行之前，进一步包括：

针对获取到的网络切片样本所对应的样本数据进行预处理，根据预处理后的样本数据训练所述话单分类模型。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述与待检测的网络切片相对应的切片话单信息包括：切片实例话单内容、切片实例的使用时长、数据流量和/或数据费用；

所述切片用户信息包括：切片用户的订购信息、用户需求信息、和/或使用地点信息；

所述切片应用类型信息包括：移动宽带类型信息、物联网类型信息、和/或通信类型信息。

7.根据权利要求1-6任一所述的方法，其中，所述网络切片为5G网络切片，且所述图网络为多级异构图注意力网络。

8.一种基于网络切片的异常话单检测装置，包括：

图构建模块，适于根据与待检测的网络切片相对应的切片话单信息、切片用户信息、以及切片应用类型信息构建图网络；

序列获取模块，适于分别获取与所述切片话单信息相对应的话单特征序列、与所述切片用户信息相对应的切片用户特征序列、与所述切片应用类型信息相对应的切片应用类型特征序列；

特征融合模块，适于根据所述话单特征序列、所述切片用户特征序列以及所述图网络，确定融合切片用户特征后的第一话单融合特征；以及，根据所述话单特征序列、所述切片应用类型特征序列以及所述图网络，确定融合切片应用类型特征后的第二话单融合特征；

判断模块，适于根据所述图网络，获取由所述第一话单融合特征以及所述第二话单融合特征确定的话单输入特征；将所述话单输入特征输入预设的话单分类模型，根据所述话单分类模型的输出结果判断所述待检测的网络切片的切片话单是否异常。