[发明专利]一种用户走访数据关键词提取方法、装置及存储介质

说明书

本发明涉及一种用户走访数据关键词提取方法、装置及存储介质，其中所述法维护有一关键词数组，包括以下步骤：获取一系列用户走访记录；对各所述走访记录进行文本拼接，形成待分析文本；按词长顺序由大至小依次从所述关键词数组中调用关键词，将所调用的关键词与所述待分析文本进行比较匹配，依据匹配结果生成结果集，所述结果集包括匹配成功的关键词及该关键词在待分析文本中出现的次数。与现有技术相比，本发明具有能够提高用户走访数据关键词提取的效率与准确性等优点。

技术领域

本发明涉及一种互联网钢材交易数据处理方法，尤其是涉及一种用户走访数据关键词提取方法、装置及存储介质。

背景技术

互联网钢材交易市场的推广是钢材销售人员日常的主要工作之一。一个公司通常会配多个营销人员，每个营销人员对口多个用户，日常会进行走访、回访工作。走访结束后，会形成一份走访日志，用于记录走访结果与走访过程中收集的用户问题，这些收集到的问题与记录，经过处理分析后，可以成为日后市场推广方向的一个风向标。因为走访数据量大，记录通常以口语化表达，格式随意，目前通过人工一条条的识别的方式，存在工作量大、容易出现错判、遗漏等问题。从海量的钢材交易相关用户走访记录中提炼出有用的、关键有效的信息，是目前行业中碰到的一个技术难题。

发明内容

本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种快速、准确的用户走访数据关键词提取方法、装置及存储介质，应用于互联网钢材交易技术领域。

本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：

一种用户走访数据关键词提取方法，该方法维护有一基于互联网钢材交易过程的关键词数组，包括以下步骤：

获取一系列用户走访记录；

对各所述走访记录进行文本拼接，形成待分析文本；

按词长顺序由大至小依次从所述关键词数组中调用关键词，将所调用的关键词与所述待分析文本进行比较匹配，依据匹配结果生成结果集，所述结果集包括匹配成功的关键词及该关键词在待分析文本中出现的次数。

进一步地，所述关键词数组基于预先存储的关键词词库获取，具体地：

计算所述关键词词库中的每个关键词的词长，基于所述词长对各关键词进行由大至小的排序，形成所述关键词数组。

进一步地，进行所述比较匹配时，若匹配到某一关键词，则在待分析文本删除该关键词后，进行一下关键词的比较匹配。

进一步地，该方法还包括：对所述结果集进行可视化显示。

进一步地，所述关键词词库为动态更新的数据库。

本发明还提供一种用户走访数据关键词提取装置，包括：

存储模块，用于生成并存储基于互联网钢材交易过程的关键词数组；

输入模块，用于获取一系列用户走访记录；

合并模块，用于对各所述走访记录进行文本拼接，形成待分析文本；

比较匹配模块，用于按词长顺序由大至小依次从所述关键词数组中调用关键词，将所调用的关键词与所述待分析文本进行比较匹配，依据匹配结果生成结果集，所述结果集包括匹配成功的关键词及该关键词在待分析文本中出现的次数。

进一步地，所述存储模块基于预先存储的关键词词库生成所述关键词数组，具体地：

计算所述关键词词库中的每个关键词的词长，基于所述词长对各关键词进行由大至小的排序，形成所述关键词数组。

进一步地，所述比较匹配模块中，若匹配到某一关键词，则在待分析文本删除该关键词后，进行一下关键词的比较匹配。

进一步地，该装置还包括：