[发明专利]多代理对话代理框架在审

专利信息
申请号: 202010869991.2 申请日: 2020-08-26
公开(公告)号: CN112445460A 公开(公告)日: 2021-03-05
发明(设计)人: A·米塔尔;D·萨哈;P·阿格拉沃尔;M·M·雅米 申请(专利权)人: 国际商业机器公司
主分类号: G06F8/20 分类号: G06F8/20;G06Q30/06
代理公司: 北京市中咨律师事务所 11247 代理人: 李永敏;于静
地址: 美国*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 代理 对话 框架
【说明书】:

本申请涉及多代理对话代理框架。一个实施例提供了一种方法,包括:在用于创建代表用户执行协商的对话代理的对话代理创建框架内,接收(i)对多个对话代理角色之一的选择,(ii)针对所选择的角色的协商约束,以及(iii)协商的对象;创建(i)具有所选择的角色并(ii)被编程有该协商约束的对话代理;识别(i)具有关于该对象的相对角色并(ii)被编程有相对角色协商约束的至少一个其他对话代理;以及在该对话代理与该至少一个其他对话代理之间进行对话会话,其中,该对话会话包括针对该对象的该协商,并且其中,该对话代理和该至少一个其他对话代理根据该协商约束和该相对角色协商约束来执行该协商。

背景技术

当用户有问题或疑问时,该用户可与对话代理(例如,聊天机器人、数字助理、虚拟助理等)进行交互。聊天机器人通常捕获基于文本的输入,例如,用户可访问对话窗口并将文本输入提供给该窗口。然后,聊天机器人处理该输入并提供响应输出,通常是基于文本的输出。数字或虚拟助理可包括接收语音输入、处理语音输入、然后例如通过音频、通过执行功能等提供响应输出的助理。对话代理为用户提供了一种不需要人工问问题或查询即可获得帮助的方法。对话代理被编程为处理输入并以类似于另一人将如何参与对话的方式响应于输入而提供输出。对话代理还可以用作系统助理,其协助用户执行任务,例如,构建机器学习模型、开发应用程序等。

发明内容

总之,本发明的一个方面提供了一种方法,包括:在用于创建代表用户执行协商的对话代理的对话代理创建框架内,接收(i)对多个对话代理角色之一的选择,该多个对话代理角色中的每一个对应于协商内的角色,(ii)针对所选择的角色的协商约束,以及(iii)协商的对象;在该对话代理创建框架内创建(i)具有所选择的角色并(ii)被编程有该协商约束的对话代理;在该对话代理创建框架内,识别(i)具有关于该对象的相对角色并(ii)被编程有相对角色协商约束的至少一个其他对话代理;以及在该对话代理与该至少一个其他对话代理之间进行对话会话,其中,该对话会话包括该对话代理与该对象的该至少一个其他对话代理之间的该协商,并且其中,在该对话会话内,该对话代理和该至少一个其他对话代理根据该协商约束和该相对角色协商约束来执行该协商。

本发明的另一方面提供了一种装置,包括:至少一个处理器;以及计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质中体现有计算机可读程序代码,该计算机可读程序代码能够由该至少一个处理器执行,该计算机可读程序代码包括:被配置为在用于创建代表用户执行协商的对话代理的对话代理创建框架内接收以下内容的计算机可读程序代码:(i)对多个对话代理角色之一的选择,该多个对话代理角色中的每一个对应于协商内的角色,(ii)针对所选择的角色的协商约束,以及(iii)协商的对象;被配置为在该对话代理创建框架内创建(i)具有所选择的角色并(ii)被编程有该协商约束的对话代理的计算机可读程序代码;被配置为在该对话代理创建框架内识别(i)具有关于该对象的相对角色并(ii)被编程有相对角色协商约束的至少一个其他对话代理的计算机可读程序代码;以及被配置为在该对话代理与该至少一个其他对话代理之间进行对话会话的计算机可读程序代码,其中,该对话会话包括该对话代理与该对象的该至少一个其他对话代理之间的该协商,并且其中,在该对话会话内,该对话代理和该至少一个其他对话代理根据该协商约束和该相对角色协商约束来执行该协商。

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