[发明专利]租赁设备维护方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种租赁设备维护方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取当前账号对应的租赁设备的设备信息，设备信息包括状态信息和累计使用时长；当设备信息满足预设条件时，获取与预设条件对应的解决策略，预设条件包括：状态信息中存在故障提醒，和/或累计使用时长大于或等于预设清洁时长；生成并发送锁定指令，锁定指令用于锁定租赁设备；发送解决策略至当前终端，当前终端为当前账号登录的终端。基于上述租赁设备维护方法，提醒用户及时对租赁设备进行清洗，或根据解决策略自行消除故障提醒，降低了提供租赁服务商户的维修成本，缓解了大量损坏的租赁设备堆放在一起的维修压力，且延长了租赁设备的使用寿命。

技术领域

本申请涉及租赁设备技术领域，尤其涉及一种租赁设备维护方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着科技的不断发展，租赁已经成为社会的一种主流形式，大量用户越来越感受到租赁的便捷性。大量的租赁设备投入到市场中，当用户租赁设备后租赁设备出现损坏等现象时，通常用户没有能力维修租赁设备，用户退回损坏的租赁设备，导致大量的租赁设备长期堆积，租赁设备的整体价值就会降低，且增加了提供租赁服务的商户维修成本，当租赁用户越来越多时，租赁服务远远不能跟上租赁用户的需求。

发明内容

为了解决租赁设备维修压力过大的技术问题，本申请提供了一种租赁设备维护方法、装置、计算机设备和存储介质。

第一方面，本申请提供了一种租赁设备维护方法，包括：

获取当前账号对应的租赁设备的设备信息，所述设备信息包括状态信息和累计使用时长；

当所述设备信息满足预设条件时，获取与所述预设条件对应的解决策略，所述预设条件包括：所述状态信息中存在故障提醒，和/或所述累计使用时长大于或等于预设清洁时长；

生成并发送锁定指令，所述锁定指令用于锁定所述租赁设备；

发送所述解决策略至当前终端，所述当前终端为所述当前账号登录的终端。

可选地，所述发送所述解决策略至当前终端之后，所述方法还包括：

当接收到维修请求时，根据所述故障提醒生成故障报修清单；

发送所述故障报修清单至所述当前终端。

可选地，所述发送所述解决策略至当前终端之后，所述方法还包括：

当所述设备信息不满足预设条件时，生成并发送解锁指令，所述解锁指令用于解除锁定所述租赁设备。

可选地，所述解决策略包括用于提示用户消除故障的操作策略，当所述状态信息中存在故障提醒时，所述获取与所述预设条件对应的解决策略，包括：

根据所述故障提醒确定故障等级，

当所述故障等级等于或小于预设等级时，获取所述用于提示用户消除故障的操作策略。

可选地，所述解决策略包括用于报修的操作策略，当所述状态信息中存在故障提醒时，所述获取与所述预设条件对应的解决策略，包括：

根据所述故障提醒确定故障等级，

当所述故障等级大于预设等级时，获取所述用于报修的操作策略。

可选地，所述解决策略包括用于清洁设备的操作策略，当所述累计使用时长大于或等于预设清洁时长时，所述获取与所述预设条件对应的解决策略，包括：

获取所述用于清洁设备的操作策略。

第二方面，本申请提供了一种租赁设备维护装置，包括：

设备信息获取模块，用于获取当前账号对应的租赁设备的设备信息，所述设备信息包括状态信息和累计使用时长；