[发明专利]举报信息处理方法、设备及计算机可读介质

说明书

本申请提供了一种举报信息处理方案，该方案中服务端设备在接收到举报信息之后，将所述举报信息发送至预设数量的决策用户对应的用户设备，以使所述决策用户对所述举报信息进行标记，而后所述服务端设备可以从所述决策用户的用户设备获取所述决策用户对所述举报信息的第一标记信息，并根据所述第一标记信息，确定所述举报信息的举报处理结果。由此，可以将平台方人工审核的人力人本转移至用户方，从用户中选取一部分决策用户，替代平台方对举报信息进行处理，利用用户自助审核的方式降低成本。

技术领域

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种举报信息处理方法、设备及计算机可读介质。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，互联网公司提供各种各样的社交应用产品，用户通过所述社交应用产品可以与其它用户沟通，以实现各类社交需求。但是在各个社交平台中，也会存在一些恶意用户，此类用户会在社交过程中进行一些干扰其它用户正常使用的社交行为，例如语言骚扰、诈骗等行为。目前能准确、有效的打击此类恶意用户的方法主要是由其它用户的举报，通过对这些举报进行审核，在举报核实之后，对这些恶意用户采取相应的措施，例如禁言、封号等。对于社交平台而言，为了确保审核的准确性，审核过程中需要投入大量的人力来进行人工审核，因此会使得运营成本大大提升。

发明内容

本申请的一个目的是提供一种举报信息处理方法、设备及计算机可读介质。

为实现上述目的，本申请的一些实施例提供了一种举报信息处理方法，该方法包括：

服务端设备在接收到举报信息之后，将所述举报信息发送至预设数量的决策用户对应的用户设备，以使所述决策用户对所述举报信息进行标记；

所述服务端设备从所述决策用户的用户设备获取所述决策用户对所述举报信息的第一标记信息；

所述服务端设备根据所述第一标记信息，确定所述举报信息的举报处理结果。

本申请实施例提供了另一种举报信息处理方法，该方法包括：

用户设备获取服务端设备发送的举报信息；

所述用户设备根据用户的标记操作，对所述举报信息进行标记，生成第一标记信息；

所述用户设备将所述第一标记信息发送给所述服务端设备，以使所述服务端设备根据所述第一标记信息，确定所述举报信息的举报处理结果。

本申请实施例还提供了一种举报信息处理方法，该方法包括：

用户设备获取服务端设备发送的申诉信息，所述申诉信息由违规用户提交至所述服务端设备，所述违规用户为举报处理结果为违规的举报信息所对应的被举报用户；

所述用户设备根据用户的标记操作，对所述申诉信息进行标记，生成第二标记信息；

所述用户设备将所述第二标记信息发送给所述服务端设备，以使所述服务端设备根据所述第二标记信息，确定所述申诉信息的申诉处理结果。

此外，本申请实施例还提供了一种举报信息处理设备，该设备包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行计算机程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发所述设备执行所述举报信息处理方法。

本申请实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机可读指令可被处理器执行以实现所述举报信息处理方法。