[发明专利]业务与信息技术相互演化的系统、方法及存储介质

说明书

本发明提供了一种业务与信息技术相互演化的系统、方法及存储介质，所述系统主要包含五个模块：人员代理结构模块、环境模块、人员代理属性模块、行为交互模块、组织性能模块，各个模型能够动态分析内外部动态变化对组织的影响以及组织对变化的反应，从匹配的角度解释了业务与信息技术相互演化的效果。通过分析不同交互行为以及交互行为的执行程度对组织性能的影响，可以指导组织执行相互演化策略，更好的管理与实现业务与信息技术的相互演化。

技术领域

本发明属于业务与信息技匹配技术领域，具体是涉及一种业务与信息技术相互演化的系统、方法及存储介质。

背景技术

自上世纪八九十年代以来，业务与信息技术之间的匹配(Business and ITalignment)问题一直备受组织决策者的关注。业务与信息技术的匹配主要指业务目标或流程与信息技术之间持续的协同优化关系。在过去的三十多年里基于秩序(Order)的匹配研究的概念体系获得了广泛而深入的研究，基于该概念体系，不论考虑静态匹配(Staticalignment)或者可持续匹配(Sustainable alignment)，业务与信息技术的匹配始终符合因果逻辑，并呈现高度的均衡与稳定性。然而，近些年，随着市场环境的剧烈变化、信息技术的颠覆式创新、以及组织内外部形式多变的关系类型，组织的复杂度越来越高，基于涌现复杂性(Emergent complexity)的匹配研究逐渐被研究者们关注。不同于传统匹配问题的先决条件，基于涌现复杂性的匹配研究概念体系着眼于匹配过程中的不确定性与非线性，强调组织的涌现性与自组织性。研究学者倾向于采用相互演化理论(Coevolutionarytheory)来解释涌现复杂性的匹配问题，认为它是组织自顶向下合理控制与自底向上涌现适应的结合。也就是说，不局限于既定规划的匹配任务，组织可通过不断的适应和学习来协调业务与信息技术，达到相互演化的目的。近十年来，基于相互演化的匹配研究受到越来越多研究者的重视，被认为是优化业务与信息技术资源、最大化信息技术投资、提高组织性能优势的有效手段。

当前基于相互演化的匹配研究停留在理论探索与完善阶段，且由于业务与信息技术相互演化的复杂性，当前研究难以有效实现与控制组织业务域与信息技术域的相互演化，组织决策者仍然很少了解个体执行者在匹配业务与信息技术过程中的具体行为，以至于业务与信息技术的匹配研究在指导实践、提高组织性能等方面屡受质疑。

业务与信息技术相互演化模型的构建既可以用来验证理论研究的准确性，也可以探索业务与信息技术相互演化路径，为组织匹配的实现与管理提供指导。ABM(代理-BasedModelling)是一种通过仿真代理的行为以及代理之间交互的过程来预测或重现整体复杂现象的建模方法，其中每一个代理根据外部环境的变化来持续配置自己的行为规则，进而通过模拟多个体代理随机的、非线性的行为来达到整体适应外部环境的效果。因此，ABM方法可以有效捕获匹配问题中的涌现复杂性。然而，有效的基于代理的业务与信息技术相互演化方法目前比较缺乏。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种业务与信息技术相互演化的系统、方法及存储介质，以解决现有技术存在的缺乏基于代理的业务与信息技术相互演化方法和系统。

一种业务与信息技术相互演化的系统，包括：

人员代理结构模块，用于确定包含业务域和信息技术域的组织中的人员的上下级关系和分组关系、所述组织的各个组的组内关系和组间关系，并以所述人员为代理和根据确定的各个所述关系形成基于人员代理的组织结构图，

环境模块，用于产生所述组织的内部需求和外部需求的动态变化，所述动态变化作用于所述人员代理结构模块中的不同组或者不同上下级层次，以使所述人员代理结构模块根据所述动态变化改变业务域组与信息技术域组的匹配态势，以形成业务与信息技术相互演化的需求，所述环境模块分析所述动态变化中的具有协作关系的变化会给所述人员代理结构模块带去的知识点相对于所述动态变化中的具有冲突关系的变化给所述人员代理结构模块带去的知识点而言较少，以根据所述分析的结构确定所述人员代理的属性集合，所述知识点直接或者间接的作用于所述人员代理结构模块中的各层中的人员代理；