[发明专利]一种基于人工智能的心理建设系统及装置

说明书

本发明的一种基于人工智能的心理建设系统包括：数据库模块，内置心理学语料库和心理学知识图谱；提供交互的人机交互界面，并输出结果和方案；数据收集模块，包括文字/语音识别提取模块、人脸识别模块和生理及行为信息采集模块；数据分析模块，包括人工智能模块，进行大数据分析，识别出用户心理问题分类和心理问题层次分层；问题解决模块，包括提供匹配解决方案的方案生成模块、实时引导用户方案实施的自动引导模块和对用户心理状态进行评估的评估模块，还包括解决方案库。该系统能够在人机对话过程中实时分析用户问题并解决，提供自助式服务，能够更好更广泛地为大量人群服务。本发明还提出一种基于人工智能的心理建设装置。

技术领域

本发明涉及一种基于人工智能的心理建设系统，属于心理健康技术领域。

背景技术

现代人对于自我探索和成长的要求高，愿意投入时间和金钱用于对自我的了解和提高，愿意接受自己及心理治疗，以更开放的心态自我成长。随着社会整体对人的精神卫生、心理健康的关注，在相应政策助力以及各方面的鼓励推动下，心理咨询行业正持续蓬勃发展，相应的服务日趋规范化和标准化。线上话题讨论、心理问答和心理热线等成为大众主动了解自己心理健康态的热门方式，同时越来越多的人主动前往心理咨询平台寻求专业帮助。

但目前市场上的心理健康服务体系尚不完善，专业人员严重不足，无法及时满足日益庞大的心理咨询需求。此外，现有的方法往往注重通过测试来预测问题或者简单地将答题数据与生理数据融合预测，缺少必要的、自动的、实时的引导和解决方案。并且不是动态的，工作效率低，不能够及时有效的提供帮助以解决问题。此外，传统方法不能解决部分用户无法克服当面求助的心理障碍，将这类人群拒之门外，不能很好地为更广泛的人群服务。

发明内容

为克服现有技术的不足，本发明提出一种基于人工智能的心理建设系统，其通过人工智能构建系统，能够在人机对话过程中实时分析用户问题并解决，提供自助式服务，能够更好更广泛地为大量人群服务。

为实现上述目的，一种基于人工智能的心理建设系统，包括：

数据库模块：包括内置的心理学语料库和心理学知识图谱；

人机交互界面：用于给用户提供人机对话的交互界面，并能够输出评估结果和匹配的方案；

数据收集模块：包括文字/语音识别提取模块、人脸识别模块和生理及行为信息采集模块，识别提取模块通过心理咨询问答树或对话模型知识图谱收集人机对话文字/语音内容，结合心理学语料库和心理学知识图谱进行自然语言处理/语义分析提取出与心理学问题相关的关键词汇/语句，人脸识别模块通过人脸识别收集表情信息，生理及行为信息采集模块通过可穿戴设备采集生理和行为信息；

数据分析模块：包括人工智能模块，人工智能模块将数据收集模块中收集的信息进行大数据分析，识别出用户心理问题分类和心理问题层次分层；

问题解决模块：包括用于提供匹配解决方案的方案生成模块、用于实时引导用户方案实施的自动引导模块和用于对用户心理状态进行评估的评估模块，还包括解决方案库。

进一步地，心理学语料库包括经过取样和加工的大规模电子文本库，心理学语料库通过在现有应用程序产生的数据、真实热线咨询对话数据、心理测验数据、心理咨询案例和心理学专业书刊资料的基础上对由此产生的非结构化、半结构化、结构化的大数据进行取样和加工形成，心理学语料库包括生语料、分词语料、词性标注语料和句法树，心理学语料库通过分词、词性标注、依存句法分析进行自然语言处理，提取自然语言中的词向量并结合句法结构与心理学语料库中的生语料、分词语料、词性标注语料和句法树进行对应，加强后再进行篇章分析。