[发明专利]基于无人售卖设备的用户拦截方法、装置和服务器

说明书

本说明书实施例提出了一种基于无人售卖设备的用户拦截方法、装置和服务器，其中，上述基于无人售卖设备的用户拦截方法中，业务服务器接收无人售卖设备发送的用户标识，根据上述用户标识，获取上述用户的用户信息，然后业务服务器向第三方服务平台发送查询请求，上述查询请求中携带上述用户信息。业务服务器接收第三方服务平台发送的查询结果之后，如果上述查询结果为上述用户信息中存在待履约标识，则通知无人售卖设备显示支付界面，从而可以对用户正在进行的购物行为进行拦截，并且可以使用户通过上述支付界面主动对之前的未支付订单进行支付操作。

【技术领域】

本说明书实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种基于无人售卖设备的用户拦截方法、装置和服务器。

【背景技术】

目前在智能售卖行业中，用户可以直接通过与无人售卖设备的人机交互，完成购买商品的行为，享受自动化购物的便利。但是，在使用无人售卖设备购买商品时，存在用户取走商品，却不支付订单的情况，现有相关技术主要通过商家主动补扣的方式对恶意用户进行订单追回，但这种方案需要用户有可扣款渠道与可扣款金额，很大程度上受用户账户与代扣协议等因素的制约。

因此，需要提供一种方案，有效约束用户行为，降低商家资损，维护良好的无人值守购物环境。

【发明内容】

本说明书实施例提供了一种基于无人售卖设备的用户拦截方法、装置和服务器，以实现有效约束用户行为，降低商家资损，维护良好的无人值守购物环境。

第一方面，本说明书实施例提供一种基于无人售卖设备的用户拦截方法，包括：业务服务器接收无人售卖设备发送的用户标识，所述用户标识是所述无人售卖设备检测到用户的操作信息之后发送的；根据所述用户标识，获取所述用户的用户信息；向所述第三方服务平台发送查询请求，所述查询请求中携带所述用户信息，用于请求所述第三方服务平台查询所述用户信息中是否存在待履约标识；其中，所述待履约标识用于指示所述用户存在未支付订单；接收所述第三方服务平台发送的查询结果；如果所述查询结果为所述用户信息中存在待履约标识，则通知所述无人售卖设备显示支付界面，以供所述用户通过所述支付界面对所述未支付订单进行支付操作。

上述基于无人售卖设备的用户拦截方法中，业务服务器接收无人售卖设备发送的用户标识，根据上述用户标识，获取上述用户的用户信息，然后业务服务器向第三方服务平台发送查询请求，上述查询请求中携带上述用户信息。业务服务器接收第三方服务平台发送的查询结果之后，如果上述查询结果为上述用户信息中存在待履约标识，则通知无人售卖设备显示支付界面，从而可以对用户正在进行的购物行为进行拦截，并且可以使用户通过上述支付界面主动对之前的未支付订单进行支付操作，避免了用户因为对未支付订单无感知而无法完结的情况，也可以为商家追回未支付订单的资金损失，退一步讲，即便用户账户余额不足，无法完成支付，上述方法也可以拦截用户正在进行的购物行为，避免商家进一步的资金损失，维护良好的无人值守购物环境。

其中一种可能的实现方式中，所述接收所述第三方服务平台发送的查询结果之后，还包括：如果所述用户信息中不存在待履约标识，则所述业务服务器查询所述用户信息中是否存在待支付标识；所述待支付标识用于指示所述用户存在未支付订单；如果所述用户信息中存在待支付标识，则通知所述无人售卖设备显示支付界面，以供所述用户通过所述支付界面对所述未支付订单进行支付操作。

其中一种可能的实现方式中，所述业务服务器查询所述用户信息中是否存在待支付标识之后，还包括：如果所述用户信息中不存在待支付标识，则通知所述无人售卖设备执行与所述用户的操作信息对应的操作；获取所述用户对所述无人售卖设备已操作完毕的事件之后，生成待支付订单；针对生成的待支付订单，向所述第三方服务平台发起扣款。

其中一种可能的实现方式中，所述针对生成的待支付订单，向所述第三方服务平台发起扣款之后，还包括：接收所述第三方服务平台发送的扣款结果通知；如果所述扣款结果通知中指示针对所述待支付订单的扣款操作失败，则针对所述生成的待支付订单建立待支付标识，将所述待支付标识保存在所述用户信息中。