[发明专利]医疗服务方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种医疗服务方法，其特征在于，包括下述步骤：

获取用户的基础数据，所述基础数据包括用户基本信息、健康信息和行为信息；

根据所述基础数据对所述用户进行评分，得到所述用户的高危值；

根据所述高危值确定对应的高危标签，基于所述高危标签得到所述用户的医疗评估结果；

根据所述医疗评估结果确定是否存在异常医疗状态，其中，在确定存在所述异常医疗状态时，获取各个医院的诊疗信息，根据所述诊疗信息及预设处理规则，执行所述异常医疗状态对应的处理结果。

2.根据权利要求1所述的医疗服务方法，其特征在于，所述根据所述基础数据对所述用户进行评分，得到所述用户的高危值的步骤具体包括：

获取所述行为信息中的问诊次数及问诊时长，所述基本信息中的年龄和身体质量指数，以及所述健康信息中的基础体征数据；

根据所述问诊次数和所述问诊时长进行加权求和计算得到对应的行为预测值，根据所述年龄和所述身体质量指数进行加权求和计算得到对应的基础指标，对所述基础体征数据中的各项数据进行加权求和计算得到对应的体征值；

根据所述行为预测值、所述基础指标和所述体征值，进行加权求和计算得到所述用户的高危值。

3.根据权利要求1所述的医疗服务方法，其特征在于，在所述基于所述高危标签得到所述用户的医疗评估结果的步骤之后还包括：

根据所述医疗评估结果确定关联的颜色，根据所述颜色对所述用户进行色彩画像。

4.根据权利要求1所述的医疗服务方法，其特征在于，所述根据所述医疗评估结果确定是否存在异常医疗状态的步骤具体包括：

解析所述医疗评估结果，获取所述医疗评估结果对应的医疗指标；

在所述医疗指标的浮动范围大于预设浮动范围时，确定存在异常医疗状态。

5.根据权利要求1所述的医疗服务方法，其特征在于，在所述执行所述异常医疗状态对应的处理结果的步骤之后还包括：

在所述处理结果为预约挂号时，获取与所述医疗评估结果关联的可能预约信息；

确定所述可能预约信息中是否存在预开单检查，在确定存在所述预开单检查时，将所述预开单检查按照可预约时间的从近到远进行优先推送，除所述预开单检查以外的其他的可能预约信息则进行次级推送。

6.根据权利要求1所述的医疗服务方法，其特征在于，在所述执行所述异常医疗状态对应的处理结果的步骤之后还包括：

在所述处理结果为紧急床位预约时，获取预设的地址信息；

基于大数据分析所述地址信息对应的预设距离范围内的床位信息；

将所述床位信息按照距离进行排序，并推送至对应的显示界面。

7.根据权利要求6所述的医疗服务方法，其特征在于，在所述执行所述异常医疗状态对应的处理结果的步骤之后还包括：

在所述处理结果为一般床位预约且所述用户为孕妇时，获取所述孕妇的预产月的同月组数据；

基于所述同月组数据，分析确定所述孕妇在所述预产月的床位预约成功率；

按照所述床位预约成功率从高到低对可预约床位进行排序，并推送至显示界面。

8.一种医疗服务装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用户的基础数据，所述基础数据包括用户基本信息、健康信息和行为信息；

评分模块，用于根据所述基础数据对所述用户进行评分，得到所述用户的高危值；

第一确认模块，用于根据所述高危值确定对应的高危标签，基于所述高危标签得到所述用户的医疗评估结果；

第二确认模块，用于根据所述医疗评估结果确定是否存在异常医疗状态，其中，在确定存在所述异常医疗状态时，获取各个医院的诊疗信息，根据所述诊疗信息及预设处理规则，执行所述异常医疗状态对应的处理结果。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如权利要求1至7中任一项所述的医疗服务方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的医疗服务方法的步骤。