[发明专利]一种法律纠纷案件的管理系统及方法

说明书

本发明公开了一种法律纠纷案件的管理系统及方法，其中，该方法包括：通过指定接口接收法律纠纷案件的录入信息；根据该录入信息对该法律纠纷案件进行分配，得到分配结果；根据该分配结果，对该法律纠纷案件进行处理；实时更新该法律纠纷案件的处理结果。通过本发明建立了一站式诉讼服务在线解决系统和方案，将法律纠纷案件处理标准化、模块化，引入作业流程和质量控制，进而解决了相关技术中，针对当前法律纠纷案件量大且分散、案件管理成本高、服务不可控等问题，达到了有效降低企业处理成本和提高法律纠纷案件处理效率的技术效果。

技术领域

本发明涉及互联网信息服务领域，尤其涉及一种法律纠纷案件的管理系统及方法。

背景技术

随着经济社会的发展，我国电子商务产业链迅猛发展，在交易体量迅速扩增的同时，线上交易纠纷也不断产生。各类型交付纠纷围绕着商家、用户、平台产生，给电商平台带来巨大的经济损失与品牌损害。据统计，大型线上平台交易量较大，间接形成了有关虚假宣传、商标侵权、假货等各种原因的线上交易纠纷。此类大电商平台每年存在上万件因交易纠纷产生的诉讼案件，其增速远大于法务处理容量。同时网络的特性，案件分散全国各地，各偏远地区无相关合作律师，处理起来难度极大。

由此可见，相关技术中针对当前法律纠纷案件量大且分散、案件管理成本高、服务不可控等问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明提供了一种法律纠纷案件的管理系统及方法，其中，该系统包括：用户委案接收单元，用于通过指定接口接收法律纠纷案件的录入信息，其中，所述录入信息至少包括：所述法律纠纷案件的基础信息、所述法律纠纷案件的案件材料；收案分配单元，用于根据所述录入信息对所述法律纠纷案件进行分配，得到分配结果；法律纠纷案件处理单元，用于根据所述分配结果，对所述法律纠纷案件进行处理；案件状态更新单元，用于实时更新所述法律纠纷案件处理单元的处理结果。

可选地，所述法律纠纷案件处理单元包括：举证模块，用于根据所述录入信息罗列所述法律纠纷案件举证所需的证据材料；预分析模块，用于根据所述证据材料提供所述法律纠纷案件的应诉策略与方向；代理律师匹配模块，用于根据所述预分析模块的分析结果在指定数据库中选择合作律师处理所述法律纠纷案件，其中，所述合作律师处理所述法律纠纷案件至少包括：编写应诉方案、编写开庭报告、编写开庭代理词。

可选地，所述系统还包括：归档单元，用于根据所述法律纠纷案件处理单元的处理结果，提炼所述法律纠纷案件的纠纷处理场景，建立应诉知识库，其中，所述应诉知识库用于为代理律师提供应诉实例。

可选地，所述系统还包括：合同执行单元，用于在所述法律诉讼案件处于结案状态后，执行与所述用户、所述代理律师之间签署的合同中所约定的内容。

可选地，所述收案分配单元还包括：判断单元，用于判断所述法律诉讼案件是否达到提出诉讼的条件；拒绝分配单元，用于在所述法律诉讼案件尚未达到提出诉讼的条件的情况下，拒绝分配所述法律纠纷案件。

本发明还提供了一种法律纠纷案件的管理方法，所述方法包括：通过指定接口接收法律纠纷案件的录入信息，其中，所述录入信息至少包括：所述法律纠纷案件的基础信息、所述法律纠纷案件的案件材料；根据所述录入信息对所述法律纠纷案件进行分配，得到分配结果；根据所述分配结果，对所述法律纠纷案件进行处理；实时更新所述法律纠纷案件的处理结果。

可选地，对所述法律纠纷案件进行处理包括：根据所述录入信息罗列所述法律纠纷案件举证所需的证据材料；根据所述证据材料提供所述法律纠纷案件的应诉策略与方向，得到分析结果；根据所述分析结果在指定数据库中选择合作律师处理所述法律纠纷案件，其中，所述合作律师处理所述法律纠纷案件至少包括：编写应诉方案、编写开庭报告、编写开庭代理词。

可选地，所述方法还包括：根据所述法律纠纷案件的处理结果，提炼所述法律纠纷案件的纠纷处理场景，建立应诉知识库，其中，所述应诉知识库用于为代理律师提供应诉实例。