[发明专利]一种文本处理方法、装置、设备及介质

说明书

本发明实施例公开了一种文本处理方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：将第一对话用户在第一时刻发出的第一对话内容输入至与第一对话用户对应的第一语言模型进行处理，获得第一处理结果；将所述第一处理结果以及第二对话用户基于所述第一对话内容发出的第二对话内容输入至与第二对话用户对应的第二语言模型进行处理，获得第二处理结果；基于所述第一处理结果以及所述第二处理结果获取目标处理结果。本发明实施例的技术方案，改善了模型性能，提高了模型的文本处理精度。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种文本处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

文本处理包括对文本信息中的目标文本进行识别、对文本信息所表达的情感色彩进行识别等。

在对话领域，具体的，例如客服接待场景，目前常用的文本处理方法包括基于语言模型对对话内容进行处理，获得处理结果。通常在一个对话场景仅通过一个语言模型对所有参与对话的用户的对话内容进行处理。但在对话场景中至少包括两个对话参与人，对话内容是至少两个对话参与人共同输出的，并不是同一个人的语言连续输出，因此会出现对话内容间断的问题，尤其是在转换话题时。而且在离线应用场景，需将所有对话人的对话内容全部输入同一语言模型进行处理，导致语言模型的输入非常庞大。

综上所述，通过同一语言模型对所有参与对话的用户的对话内容进行处理的方法存在模型性能差，处理精度低的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种文本处理方法、装置、电子设备及存储介质，提高了模型处理精度。

第一方面，本发明实施例提供了一种文本处理方法，该方法包括：

将第一对话用户在第一时刻发出的第一对话内容输入至与第一对话用户对应的第一语言模型进行处理，获得第一处理结果；

将所述第一处理结果以及第二对话用户基于所述第一对话内容发出的第二对话内容输入至与第二对话用户对应的第二语言模型进行处理，获得第二处理结果；

基于所述第一处理结果以及所述第二处理结果获取目标处理结果。

第二方面，本发明实施例还提供了一种文本处理装置，该装置包括：

第一处理模块，用于将第一对话用户在第一时刻发出的第一对话内容输入至与第一对话用户对应的第一语言模型进行处理，获得第一处理结果；

第二处理模块，用于将所述第一处理结果以及第二对话用户基于所述第一对话内容发出的第二对话内容输入至与第二对话用户对应的第二语言模型进行处理，获得第二处理结果；

汇总模块，用于基于所述第一处理结果以及所述第二处理结果获取目标处理结果。

第三方面，本发明实施例还提供了一种设备，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明实施例任一所述的文本处理方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本发明实施例任一所述的文本处理方法。

本发明实施例提供的一种文本处理方法，通过将第一对话用户在第一时刻发出的第一对话内容输入至与第一对话用户对应的第一语言模型进行处理，获得第一处理结果；将所述第一处理结果以及第二对话用户基于所述第一对话内容发出的第二对话内容输入至与第二对话用户对应的第二语言模型进行处理，获得第二处理结果，基于所述第一处理结果以及所述第二处理结果获取目标处理结果的技术手段，实现了提高模型性能、提高模型处理精度的目的。