[发明专利]实现电话报警数据辅助处理的系统及其方法

说明书

本发明涉及一种实现电话报警数据辅助处理的系统，包括报警客户端，安装于报警人智能移动终端上，用于进行报警；报警信息查询客户端，安装于110接警员终端上，用于进行信息查询；110辅助报警服务平台，与所述的报警客户端和报警信息查询客户端相连接，用于保存用户注册时提交的身份信息，接收客户端报警信息，并提供报警信息查询服务。本发明还涉及一种实现电话报警数据辅助处理的方法。采用了本发明的实现电话报警数据辅助处理的系统及其方法，采集报警人身份、定位、实时警情态势，可以高效辅助110电话语音报警服务，为接警人提供更丰富的背景信息，便于接警人更充分的了解报警信息，加快处警过程，支持110语音接警业务向综合数据融合业务过渡。

技术领域

本发明涉及信息通讯技术领域，尤其涉及公共安全领域，具体是指一种实现电话报警数据辅助处理的系统及其方法。

背景技术

110报警服务台是社会治安防控体系的龙头和公安机关服务群众的第一入口，单一的110电话语音报警方式在进行事件描述时，存在一些弊端，如：报案人由于对地理环境不熟悉，无法准确描述地点；通过语言描述时，无法准确描述周围的情况。

通过短信、微信等数据服务方式报警，虽然可以将定位、图文等信息通过数据服务方式上传，但由于需要应答方式进行沟通，相对于电话语音报警方式而言，沟通效率较低，一般只适用于聋哑人等特殊人群的辅助报警。

如何将智能手机的定位、图文输入功能以数据服务补充到现有的电话语音报警中，在不失语音报警快捷方便的同时，发挥手机数据采集、输入的优势，是本发明的初衷。

发明内容

本发明的目的是克服了上述现有技术的缺点，提供了一种满足操作简便、适用范围较为广泛的实现电话报警数据辅助处理的系统及其方法。

为了实现上述目的，本发明的实现电话报警数据辅助处理的系统及其方法如下：

该实现电话报警数据辅助处理的系统，其主要特点是，所述的系统包括：

报警客户端，安装于报警人智能移动终端上，用于进行报警；

报警信息查询客户端，安装于110接警员终端上，用于进行信息查询；

110辅助报警服务平台，与所述的报警客户端和报警信息查询客户端相连接，用于保存用户注册时提交的身份信息，接收客户端报警信息，并提供报警信息查询服务。

较佳地，所述的报警客户端包含用户注册登录界面和报警界面，用于进行用户注册，以及电话报警。

较佳地，所述的报警客户端自动采集电话号码、终端设备信息、定位信息、wifi热点信息和周围蓝牙设备信息，生成110报警辅助数据信息。

较佳地，所述的110辅助报警服务平台还与第三方数据源系统对接，用于收集更多的用户信息，提供更全面的110报警辅助数据。

较佳地，所述的报警客户端具备持续位置变化通知、持续周边声音采集传输、手机重力感应判断。

该基于上述系统实现电话报警数据辅助处理的方法，其主要特点是，所述的方法包括以下步骤：

(1)通过报警客户端进行实名注册，提交实名身份信息到110辅助报警服务平台，110辅助报警服务平台安全存储身份信息；

(2)通过报警客户端的报警界面中拨打110进行报警；

(3)报警客户端自动通过智能移动终端采集电话号码、智能移动终端信息以及定位信息、wifi热点信息、周围蓝牙设备信息的电子环境信息，生成110报警辅助数据信息，并上报至110辅助报警服务平台；

(4)110辅助报警服务平台将报警客户端软件上报的110报警辅助数据信息和报警人实名注册信息关联，生成警情信息备查；