[发明专利]自动取物方法、装置及系统

说明书

本公开涉及一种自动取物方法、装置及系统。该方法包括：接收来自用户的取物请求，所述取物请求中包括预约码和用户标识；基于所述预约码在多个自动闭锁设备中确定目标自动闭锁设备；基于所述用户标识和所述目标自动闭锁设备的标识生成取物指令；将所述取物指令发送至所述用户和所述目标自动闭锁设备，以使得所述用户在所述目标自动闭锁设备上进行自动取物。本公开涉及的自动取物方法、装置及系统，能够通过方便快速的方式辅助用户自动取物，减少银行柜员的工作量，也减少普通取物用户的等待时间，还能够提前对银行的金融资源分配进行统筹安排。

技术领域

本公开涉及计算机信息处理领域，具体而言，涉及一种自动取物方法、装置及系统。

背景技术

银行提供了各种贵重金属或者金融资源的存储服务，在银行取物或取款是常见的日常生活场景。特别是取款行为是人们日常生活中必不可少的一个业务，虽然，现在银行中都设置有自动取款机，但是取款机只能取100的整数倍的现金金额，而且，取款机每日取物的总数也是受限的，一般来说不能超过某一个额度，所以还是有很多用户会选择在柜台进行现金的取款操作。

由于取款涉及到用户账户、银行本身账户和现金交接多个步骤的操作，用户在柜台进行取款的时候，进行会花费较多的时间。现有技术中，为了减小用户在柜台取款的耗时，经常采用优化柜员方的操作流程或者加快柜员方的业务处理速度。操作流程一旦简化，很可能会带来不必要的疏忽和漏洞，而业务处理速度的加快会受限于硬件设备本身和柜员的人工操作速度，如何提高用户取物的时间，节约柜员方和取款用户双方的时间，是现在面临的技术难题。

因此，需要一种新的自动取物方法、装置及系统。

在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此它可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

有鉴于此，本公开提供一种自动取物方法、装置及系统，能够通过方便快速的方式辅助用户自动取物，减少银行柜员的工作量，也减少普通取物用户的等待时间，还能够提前对银行的金融资源分配进行统筹安排。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一方面，提出一种自动取物方法，可用于系统平台，该方法包括：接收来自用户的取物请求，所述取物请求中包括预约码和用户标识；基于所述预约码在多个自动闭锁设备中确定目标自动闭锁设备；基于所述用户标识和所述目标自动闭锁设备的标识生成取物指令；将所述取物指令发送至所述用户和所述目标自动闭锁设备，以使得所述用户在所述目标自动闭锁设备上进行自动取物。

在本公开的一种示例性实施例中，接收来自用户的取物请求之前，包括：接收来自用户的预约请求，所述预约请求包括物品标识、取物时间、取物位置、用户标识；根据所述取物时间和所述取物位置提取多个自动闭锁设备；在所述多个自动闭锁设备中包含空闲自动闭锁设备时，基于所述预约取物请求生成预约码。

在本公开的一种示例性实施例中，接收来自用户的取物请求之前，还包括：基于所述取物时间生成配物时间；基于所述预约取物请求生成配物指令；在所述配物时间由多个自动闭锁设备中确定目标自动闭锁设备；将所述配物指令发送至目标自动闭锁设备以使得所述目标自动闭锁设备接收物品。

在本公开的一种示例性实施例中，基于所述预约码在多个自动闭锁设备中确定目标自动闭锁设备，包括：基于所述预约码在配物记录中确定目标自动闭锁设备。

根据本公开的一方面，提出一种自动取物方法，可用于自动闭锁设备，该方法包括：接收来自系统平台的取物指令，所述取物指令中包括用户标识；接收来自用户的操作数据，所述操作数据中包括字符串；将所述字符串和所述用户标识进行一致性验证，在验证通过后将自动闭锁设备中的物品呈送给所述用户。