[发明专利]一种引导对话的生成的方法、装置、设备及介质

权利要求书

1.一种引导对话的生成的方法，其特征在于，包括：

在多个对话状态中确定用户输入的语音信息的对话状态，其中所述对话状态用于确定所述语音信息的用户意图和对话场景；

基于所述语音信息和所述语音信息的对话状态，确定所述语音信息对应的引导状况；

若所述语音信息的引导状况指示为进行系统引导对话，则生成所述语音信息对应的引导对话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述语音信息和所述语音信息的对话状态，确定所述语音信息对应的引导状况，包括：

基于所述语音信息和所述语音信息的对话状态，确定所述语音信息对应的对话锚点；

基于所述语音信息对应的对话锚点，确定所述语音信息对应的引导状况，其中，所述对话锚点包括对应所述对话锚点的引导状况，在确定所述语音信息与任一对话锚点匹配时，则将匹配的对话锚点的引导状况确定为所述语音信息对应的引导状况。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述系统引导对话包括自主引导和询问引导，所述若所述语音信息的引导状况指示进行系统引导对话，则生成所述语音信息对应的引导对话，包括：

若所述语音信息的引导状况指示进行系统引导对话，且所述系统引导对话为自主引导，则生成主动引导对话。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述语音信息的引导状况指示为所述语音信息进行系统引导对话，且所述系统引导对话为询问引导，则生成询问内容和基本对话；

根据所述询问内容和所述基本对话生成询问引导对话。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在生成询问内容和基本对话之前，进一步包括：

若所述用户对上一次询问引导的响应意愿符合预设要求，则判定所述语音信息的引导状况指示为所述语音信息进行系统引导对话，且所述系统引导对话为询问引导。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，生成询问内容，包括：

从所述用户的行为序列中提取所述用户的喜好；

根据所述用户的喜好，生成所述询问内容。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述语音信息的引导状况指示为不进行系统引导对话，则生成基本对话。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在多个对话状态中确定用户输入的语音信息的对话状态，包括：

获取用户输入的语音信息，对所述语音请求进行语义解析；

基于所述语义解析结果在多个对话状态中确定所述语音信息的对话状态。

9.一种引导对话的生成的装置，其特征在于，包括：

确定单元，用于在多个对话状态中确定用户输入的语音信息的对话状态，其中所述对话状态用于确定所述语音信息的用户意图和对话场景；

处理单元，用于基于所述语音信息和所述语音信息的对话状态，确定所述语音信息对应的引导状况；

生成单元，用于若所述语音信息的引导状况指示为进行系统引导对话，则生成所述语音信息对应的引导对话。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在所述存储器中的计算机程序指令，当所述计算机程序指令被所述处理器执行时实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，当所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。