[发明专利]姓名播报方法和装置

说明书

本发明提供了一种姓名播报方法和装置，该方法包括：获取地域族群人脸信息和客户人脸信息；根据地域族群人脸信息，建立地域族群分布数据库；将地域族群分布数据库与预设的多音字库进行匹配，确定参数对应表；根据客户人脸信息，确定客户姓名和客户人脸特征；将客户姓名与预设的多音字库进行比对，若客户姓名中存在多音字，将客户人脸特征与地域族群分布数据库进行匹配，确定客户所属地域族群信息；根据客户所属地域族群信息，通过参数对应表匹配客户姓名中多音字对应的读音，利用直音法将多音字替换为同音字，确定客户姓名播报文本；将客户姓名播报文本转换为语音，播报客户姓名。本发明实现了当姓名中存在多音字时的准确播报，提升客户体验。

技术领域

本发明涉及计算机信息处理技术领域，尤其涉及一种姓名播报方法和装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

在进行客户人脸识别，需要播报客户姓名的场景下，现有的技术是当发现多音字姓氏时，全部使用单一读法去读出姓名；例如姓氏“单”，根本的错误是读成“丹”，现有的方法基本都读成“善”。这样虽然不会有多音字读法错误的根本性问题，但是“单”在某些族群是要读成“蝉”，某些地方要读成“谭”的缺点无法解决。

由于中国人的姓或名有多种读法，而且因为国人在读自己姓时，有很重要的“不同源，则宜两姓”的原则，在同一个字，不同的族群有不同的读音。如果单纯的从姓氏的主音，而不考虑地域和族群信息来读客户名字，非常容易读错，造成客户体验差的后果。

因此，如何提供一种新的方案，其能够解决上述技术问题是本领域亟待解决的技术难题。

发明内容

本发明实施例提供一种姓名播报方法，实现了当姓名中存在多音字时的准确播报，该方法包括：

获取地域族群人脸信息和客户人脸信息；

根据地域族群人脸信息，建立地域族群分布数据库；

将地域族群分布数据库与预设的多音字库进行匹配，确定参数对应表；

根据客户人脸信息，确定客户姓名和客户人脸特征；

将客户姓名与预设的多音字库进行比对，若客户姓名中存在多音字，将客户人脸特征与地域族群分布数据库进行匹配，确定客户所属地域族群信息；

根据客户所属地域族群信息，通过参数对应表匹配客户姓名中多音字对应的读音，利用直音法将多音字替换为同音字，确定客户姓名播报文本；

将客户姓名播报文本转换为语音，播报客户姓名。

本发明实施例还提供一种姓名播报装置，包括：

信息获取模块，用于获取地域族群人脸信息和客户人脸信息；

地域族群分布数据库建立模块，用于根据地域族群人脸信息，建立地域族群分布数据库；

参数对应表确定模块，用于将地域族群分布数据库与预设的多音字库进行匹配，确定参数对应表；

客户姓名和客户人脸特征确定模块，用于根据客户人脸信息，确定客户姓名和客户人脸特征；

客户所属地域族群信息确定模块，用于将客户姓名与预设的多音字库进行比对，若客户姓名中存在多音字，将客户人脸特征与地域族群分布数据库进行匹配，确定客户所属地域族群信息；

客户姓名播报文本确定模块，用于根据客户所属地域族群信息，通过参数对应表匹配客户姓名中多音字对应的读音，利用直音法将多音字替换为同音字，确定客户姓名播报文本；

姓名播报模块，用于将客户姓名播报文本转换为语音，播报客户姓名。