[发明专利]指导式零售体验

说明书

本公开涉及指导式零售体验。本公开涉及用于在计算机生成的现实环境中实现零售体验的技术。在一些实施方案中，该技术包括：生成计算机生成的现实环境，包括在该计算机生成的现实环境中呈现表示产品的虚拟对象；在该计算机生成的现实环境中呈现表示该产品的该虚拟对象时，提供与该产品的远程用户的通信会话；以及在提供该通信会话时，使用从该通信会话接收的信息来调整在该计算机生成的现实环境中表示该产品的该虚拟对象的该呈现。

技术领域

本公开整体涉及计算机生成的现实(CGR)环境，并且更具体地涉及在CGR环境中电子产品的表示。

背景技术

常规的电子消费者体验允许用户用电子设备诸如膝上型计算机或台式计算机、平板计算机或智能电话在线浏览和购买产品。用户可通过网站或应用程序访问产品信息、选择产品并购买产品而无需与另一个人交互。

发明内容

本文描述的是用于在CGR环境中实现零售体验的技术。在线购物可能缺乏关于产品的即时反馈、问题解答、建议、演示，以及面对面购物体验的人情关系。当前在线消费者应用程序要求用户浏览菜单或执行搜索功能以定位感兴趣的产品。另外，用户无法完全地与产品的在线表示进行交互，并且因此在远程环境中时不能真实地体验产品的完整演示。本文所描述的技术提供了与可指导用户在CGR环境中进行购物体验的远程销售员的实时通信(经由虚拟通信会话)。这允许用户留在远程环境中，同时具有与可提供相关产品、基于交互给出建议并促成在CGR环境中完整地演示各种产品和服务的销售员的互动式购物体验。销售员可使产品或产品集合显示在CGR环境中，并且无论有或没有来自销售员的输入，用户都可与产品交互以执行对产品的演示。即使没有来自用户的输入，销售员也可操纵产品以展现特征并演示产品的能力。本文所公开的技术为用户提供了在远程环境诸如该用户的房屋中但具有面对面购物体验的益处和能力的零售体验。

在一些实施方案中，用于在CGR环境中实现零售体验的技术包括在第一电子设备处：生成CGR环境，包括在CGR环境中呈现表示产品的虚拟对象；在CGR环境中呈现表示产品的虚拟对象时，提供与远程用户的通信会话；以及在提供通信会话时，使用从通信会话接收的信息来调整在CGR环境中表示产品的虚拟对象的呈现。

在一些实施方案中，响应于接收到对发起通信会话的请求而提供通信会话。

在一些实施方案中，呈现表示产品的虚拟对象包括将虚拟对象叠加在CGR环境中的物理设备的物理显示器上。

在一些实施方案中，该技术还包括：在提供通信会话时，检测输入；以及响应于检测到输入，基于所检测到的输入来修改在CGR环境中表示产品的虚拟对象。

在一些实施方案中，输入对应于姿势。

在一些实施方案中，基于所检测到的输入来修改在CGR环境中表示产品的虚拟对象包括基于姿势的量值和方向中的至少一者来修改一个或多个虚拟对象的外观。

在一些实施方案中，使用从通信会话接收的信息来调整在CGR环境中表示产品的虚拟对象的呈现包括呈现不同的虚拟对象。

在一些实施方案中，使用从通信会话接收的信息来调整在CGR环境中表示产品的虚拟对象的呈现包括停止呈现虚拟对象。

在一些实施方案中，产品是物理产品，其被配置为响应于检测到针对物理产品的第一组输入而执行一组操作；并且表示产品的虚拟对象是物理产品的虚拟表示，其被配置为响应于检测到针对物理产品的虚拟表示的第一组输入而执行一组操作。

在一些实施方案中，生成CGR环境包括在CGR环境中呈现销售员的虚拟表示。

在一些实施方案中，CGR环境是增强现实环境。在一些实施方案中，该技术还包括：检测第二输入；以及响应于检测到第二输入，将CGR环境转变为虚拟现实环境，同时继续提供通信会话。