[发明专利]一种会员状态的监控方法、装置、设备及介质

权利要求书

1.一种会员状态的监控方法，其特征在于，包括：

根据各会员在至少一个时间区间内的活动状态信息，计算各所述会员在各所述时间区间内的活动次数；

根据各所述会员在各所述时间区间内的活动次数，识别满足异常活动条件的异常会员，并对各所述异常会员进行异常状态的标记。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对各所述异常会员进行异常状态的标记之后，还包括：

响应于对目标异常会员的高危状态标记请求，对目标异常会员进行高危状态的标记，并将所述目标异常会员确定为高危会员；

响应于对所述高危会员的拉黑操作，将所述高危会员拉入黑名单。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在对目标异常会员进行高危状态的标记，并将所述目标异常会员确定为高危会员之后，还包括：

在检测到所述高危会员满足异常状态清除条件时，删除所述高危会员的高危状态标记和异常状态标记。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在检测到所述高危会员满足异常状态清除条件时，删除所述高危会员的高危状态标记和异常状态标记，包括：

在检测到与所述高危会员的异常状态清除申请匹配的审核通过信息时，确定所述高危会员满足异常状态清除条件，则删除所述高危会员的高危状态标记和异常状态标记。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在检测到所述高危会员满足异常状态清除条件时，删除所述高危会员的高危状态标记和异常状态标记，包括：

在检测到所述高危会员在设定周期内的领取金额超过非高危会员的平均领取金额时，删除所述高危会员的高危状态标记和异常状态标记。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述活动状态信息是会员面试数据，所述活动次数是会员的已面试次数；

相应的，根据各所述会员在各所述时间区间内的活动次数，识别满足异常活动条件的异常会员，包括：

如果目标会员仅当月的已面试次数超过第一门限阈值，则确定所述目标会员为满足月度面试异常的异常会员；

如果目标会员仅当年的已面试次数超过第二门限阈值，则确定所述目标会员为满足年度面试异常的异常会员；

如果目标会员当月的已面试次数超过第一门限阈值，且当年的已面试次数超过第二门限阈值，则确定所述目标会员为满足年度面试异常的异常会员。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于异常会员查询请求，提取各所述异常会员的会员描述信息进行显示；

其中，所述年度面试异常的异常会员的显示优先级高于所述月度面试异常的异常会员。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在响应于异常会员查询请求，提取各所述异常会员的会员描述信息进行显示之后，还包括：

响应于监控人员点击所述会员描述信息中包含的会员姓名的操作，展示所述会员的基本标记信息；

其中，所述基本标记信息包括会员姓名、手机号码、高危状态的标记、异常状态的标记以及备注信息中的至少一项，其中，所述高危状态的标记和所述备注信息是可编辑形式。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在响应于异常会员查询请求，提取各所述异常会员的会员描述信息进行显示之后，还包括：

响应于所述监控人员点击所述会员描述信息中包含的已面试次数的操作，展示所述会员的历史面试数据列表；

所述面试数据列表以面试日期倒序排列。

10.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在将目标异常会员进行高危状态的标记之后，还包括：

向所述目标异常会员所属的经纪人发送针对所述目标异常会员的高危提醒通知。