[发明专利]一种网点信息推送方法及装置

说明书

本申请提供了一种网点信息推送方法及装置，可以先获取多个网点的排队人数信息和地理位置信息；然后获取用户当前所在的地理位置信息并计算用户到各个网点的距离；再根据所述用户到网点的距离和排队人数信息从选择目标网点；最后再将目标网点的网点信息推送给用户。这样一来，综合多个网点的排队人数信息和用户到网点的距离信息，可以确定排队人数较少且和用户之间距离较短的目标网点；向用户推送目标网点的地理位置信息，可以引导用户前往目标网点办理业务。如此，可以对客户进行分流，平衡多个网点办理业务的客户数量，从而防止客户积聚在某个网点，提高业务办理效率，降低客户排队时间。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种网点信息推送方法及装置。

背景技术

目前，随着前往银行网点办理业务的客户人数的增多，很多银行网点设置了专用的排队机为客户分配排队号码并根据号码顺序通知客户办理相应的业务。这样一来，只需客户在进入网点时领取排队机发放的号码，即可对办理业务的客户进行排队，便于业务的进行。

目前客户在前往办理业务时往往会通过地图查找距离最近的网点办理业务。如果多个客户同时前往一个网点办理业务，可能导致某个网点的排队人数较多而附近的其他网点的排队人数较少，出现网点忙闲不均的情况。

在这种情况下，如果新的客户仍然前往排队人数较多的网点可能导致该网点业务爆满，提高网点工作人员的压力，而且客户的业务可能也无法得到及时的处理。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种网点信息推送方法及装置，旨在综合多个网点的排队情况和地理位置，为用户推送合适的网点，以便客户前往合适的网点办理业务，从而平衡各个网点的客户数量。

一种网点信息推送方法，所述方法包括：

获取多个网点的排队人数信息和地理位置信息；

获取用户当前所在的地理位置信息；

根据所述用户当前所在的地理位置信息和所述多个网点的地理位置信息计算用户到多个网点的距离；

根据所述用户到网点的距离和网点的排队人数，从多个网点中选择目标网点；

获取所述目标网点的网点信息并将所述目标网点的网点信息推送给用户，所述网点信息包括所述目标网点的网点名称和地理位置信息。

可选地，所述获取多个网点的排队人数信息和地理位置信息包括：

建立多个区块链并设置区块链和网点的对应关系，所述多个区块链的数量和所述多个网点的数量一致；

根据所述区块链和网点的对应关系，从区块链中查找多个网点的排队人数信息和地理位置信息；

其中，所述多个网点的排队人数信息是由各个网点排队机上传至区块链的。

可选地，所述从区块链中查找多个网点的排队人数信息和地理位置信息包括：

根据所述区块链和网点的对应关系确定待获取网点的地理位置信息和所述待获取网点对应的区块链；

从所述待获取网点对应的区块链最后一个区块中获取所述待获取网点的排队人数信息。

可选地，所述根据所述用户到网点的距离和网点的排队人数，从多个网点中选择目标网点包括：

设置多个网点的选择权重，所述选择权重包括距离权重和排队人数权重；

根据所述距离权重和所述用户到网点的距离计算多个网点的距离评估参数；

根据所述排队人数权重和所述网点的排队人数信息计算多个网点的人数评估参数；

综合所述距离评估参数和人数评估参数进行计算，得到多个网点的综合评估参数；