[发明专利]自助售货方法、自助售货机、终端设备、服务器及系统

说明书

本申请适用于自助服务技术领域，提供了一种自助售货方法和自助售货机，包括：获取自助售货机中存放的各个货物的货物信息；货物信息中携带有货物的标识信息和货物所在的货位的标识信息；根据各个货物的标识信息，确定各类型货物的数量；生成携带有各个货物的货物信息和各类型货物的数量的识别码，并显示识别码；识别码用于供与自助售货机通信连接的用户终端获取各个货物的货物信息和各类型货物的数量；响应于用户终端对应的目标用户输入的出货信息，控制出货信息所指示的目标货位出货；出货信息为用户终端根据各个货物的货物信息和用户终端针对目标用户的下单操作生成的订单信息得到的。该自助售货方法提高了自助售货机的出货成功率和出货效率。

技术领域

本申请属于自助服务技术领域，尤其涉及一种自助售货方法、自助售货机、终端设备、服务器及系统。

背景技术

自助售货机是一种无人看守，可在用户选择好货物并进行支付后自动出货的设备。通常，自助售货机在用户选择好货物并支付成功后，会向其服务器发送携带有此次交易对应的订单信息的出货请求，服务器在接收到该出货请求后会向自助售货机发送相应的出货指令，自助售货机便可控制该出货指令所指示的货位出货，用户便可从出货口取出其所购货物。

然而，在自助售货机与其服务器之间的通信质量较差的情况下，自助售货机无法获取到服务器发送的出货指令，进而导致自助售货机无法出货或出货错误，降低了自助售货机的出货成功率和出货准确率。传统的解决方法通常需要自助售货机的客服介入来进行协调处理，操作繁琐，出货效率低。

发明内容

本申请实施例提供了一种自助售货方法、自助售货机、终端设备、服务器及系统，可以解决现有的自助售货机所采用的自助售货方法在自助售货机与其服务器之间的通信质量较差时，出货成功率和出货效率较低的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种自助售货方法，应用于自助售货机，包括：

获取所述自助售货机中存放的各个货物的货物信息；所述货物信息中携带有所述货物的标识信息和所述货物所在的货位的标识信息；

根据各个所述货物的标识信息，确定所述自助售货机中存放的各类型货物的数量；

生成携带有各个所述货物的货物信息和所述各类型货物的数量的识别码，并显示所述识别码；所述识别码用于供与所述自助售货机通信连接的用户终端获取各个所述货物的货物信息和所述各类型货物的数量；

响应于所述用户终端对应的目标用户输入的出货信息，控制所述出货信息所指示的目标货位出货；所述出货信息为所述用户终端根据各个所述货物的货物信息和所述用户终端针对所述目标用户的下单操作生成的订单信息得到的；所述订单信息中携带有所述目标用户所购的目标货物的标识信息和数量；所述出货信息中携带有所述目标货物所在的目标货位的标识信息。

第二方面，本申请实施例提供了一种自助售货方法，应用于用户终端，包括：

若检测到针对自助售货机中存放的货物的购物请求，则从所述自助售货机的服务器中获取所述自助售货机中存放的各类型货物的价格信息；

若检测到针对所述自助售货机上显示的识别码的扫码请求，则扫描目标自助售货机上显示的目标识别码，从所述目标识别码中获取所述目标自助售货机中存放的各个货物的货物信息和各类型货物的数量；所述货物信息中携带有所述货物的标识信息和所述货物所在的货位的标识信息；所述目标识别码为所述目标自助售货机根据其存放的各个货物的货物信息和其存放的各类型货物的数量生成的；

显示所述目标自助售货机中存放的各类型货物的数量和价格信息；

若检测到针对所述目标自助售货机中存放的货物的下单请求，则在下单并支付成功后生成所述下单请求对应的订单信息；所述订单信息中携带有所述下单请求所请求的目标货物的标识信息和数量；