[发明专利]一种警医联动的医院报警系统

说明书

本发明公开了一种警医联动的医院报警系统，包括医疗纠纷处理模块、盗抢骗类事件处理模块、非正常伤害类患者查询模块、问题人员预警模块、求助类事件模块以及工作日志模块；本发明通过医院与公安联动，可以使公安全面的了解医院内发生的纠纷事件，及时有效的对事件进行处理；另外，部分嫌疑人、械斗案犯等也可能会有相应的就诊记录，公安可通过非正常伤害类患者查询模块查询到近期非正常伤害类患者的信息，并且，医院内布置高清监控，可用于识别出来的在逃、多案底人群，并将其推送给公安及保卫科，由医院保卫科先行控制或者预警，有利于保护院内人群人身安全，提升办案效率。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，具体是指一种警医联动的医院报警系统。

背景技术

近年来，医患纠纷事件虽逐年下降，但依然存在，其中需要公安介入处理较多，部分医院虽然已建设警务站，但是由于公安警力紧缺问题，无法保障每天有民警备勤，这就在一定程度上导致医院的警务站无法正常发挥作用；此外，在纠纷处理的过程中，公安机关通过电话、微信等方式接收到的信息通常较为零散，导致受理警情后的基础情况了解不全，容易产生被动局面，不易化解纠纷，因此，设计一种有利于保护院内人群人身安全，提升办案效率的警医联动的医院报警系统是相关领域内技术人员急需解决的问题。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提供的技术方案为：

一种警医联动的医院纠纷处理系统，包括医疗纠纷处理模块、盗抢骗类事件处理模块、非正常伤害类患者查询模块、问题人员预警模块、求助类事件模块以及工作日志模块；

所述医疗纠纷处理模块包括院内上报单元一、职能科室处理单元、医患沟通中心单元、公安处理单元一、科室信息接收单元一、科室回复单元一，所述院内上报单元一用于医院内上报纠纷事件并将纠纷事件发送至职能科室处理单元，所述职能科室处理单元用于对上报的纠纷事件按严重程度进行定性，并将纠纷事件推送医患沟通中心单元，所述医患沟通中心单元与公安端进行信息交流用于在线上将事情的发展态势以颜色分级的方式可视化呈现，公安端通过公安处理单元一处理后，医患沟通中心单元将处理信息反馈至职能科室处理单元，由职能科室处理单元发送至科室信息接收单元一，科室回复单元一用于对公安、医患沟通中心的处理情况进行回复。

所述盗抢骗类事件处理模块包括院内上报单元二、保卫科处理单元一、公安处理单元二、科室信息接收单元二、科室回复单元二，所述院内上报单元二用于医院内上报盗抢骗类事件并将盗抢骗类事件发送至保卫科处理单元一，所述保卫科处理单元一与公安端进行信息交流，将盗抢骗类事件推送至公安端，并将事件信息直接反馈至科室信息接收单元二，公安端通过公安处理单元二对事件进行处理后，并将处理情况反馈给保卫科处理单元一，科室回复单元二用于对公安、保卫科的处理情况进行回复；

所述非正常伤害类患者查询模块用于公安端直接查询医院内记录的非正常伤害类患者信息，可用于公安日常对警情相关人员进行排查。

所述问题人员预警模块包括信息采集单元、人脸数据库单元、数据处理单元、保卫科处理单元二，所述信息采集单元与医院内已安装的人脸识别监控探头连接采集医院区域内所有人员的人脸信息，所述人脸数据库单元用于存储问题人员的人脸信息，所述数据处理单元将信息采集单元采集的人脸信息与人脸数据库单元中存储的人脸信息进行对比确定问题人员身份，并将识别的问题人员信息发送至保卫科处理单元二，保卫科处理单元二对事件严重性进行判断并与公安端联系；

所述求助类事件模块包括院内上报单元三，所述院内上报单元三用于将院内上报的求助类事件送至公安端，由公安端对求助类事件进行回复；

所述工作日志模块用于记录保卫科以及公安的每日工作情况，可按日期以关键词查询。