[发明专利]一种公安机关便民服务系统及其应用平台

权利要求书

1.一种公安机关便民服务系统，用以服务请求者的业务办理请求，其特征在于：包括至少一业务办理输入单元、一安全认证单元、至少一请求者信息数据库、至少一业务办理结果输出单元；

所述的业务办理输入单元用以接受请求者的业务办理请求；所述的业务办理输入单元还包括有一业务办理输入校验单元、所述的业务办理输入验证单元用以对请求者的业务办理请求的信息的合规校验；

所述的安全认证单元用以监控并校验业务办理流程当中的信息安全，至少包括对业务办理请求者身份信息的实名验证；

所述的请求者信息数据库至少包括有一警务信息数据库；

所述的办理结果输出单元用以将办理事项数据库中调取的业务数据予以输出。

2.根据权利要求2所述的一种公安机关便民服务系统，其特征在于：警务信息数据库存中存储有办理业务者的数据信息包括但不限于身份信息、交管信息、户政信息、出入境信息、刑事民事信息、行政处罚信息。

3.根据权利要求3所述的一种公安机关便民服务系统，其特征在于：所述的警务在线服务系统的前端应用包括但不限于移动端、PC端，前端应用方式保护不限于微信公众平台、手机APP、PC客户端、PC-web端、微信小程序、支付宝小程序、今日头条小程序。

4.根据权利要求4所述的一种公安机关便民服务系统，其特征在于：所述的业务办理输入单元按照业务类型进行模块化划分，包括但不限于以下业务事项：证明开具模块，交管模块，户政模块，出入境模块，监管模块，民生民意模块，查询模块；

所述的证明开具模块包括有户籍证明、临时身份证、无犯罪记录证明、律师查询户籍信息、民警办案查询服务；

所述的交管模块包括有违法查询、罚单缴款、扣分缴款、他人代缴、车管业务预约；

所述的户政模块包括有阳光户政、居住登记信息、身份办理进度；

所述的出入境模块包括有出入境预约、双向速递、办理进度查询；

所述的监管模块包括有律师预约会见、亲属预约会见；

所述的民生民意模块包括有我要咨询、直通局长、我要举报、我要建议；

所述的查询模块公章刻制业名录、印章备案信息查询、车辆号牌查询、户政联系方式、证件照下载。

5.根据权利要求1-4任一所述的公安机关便民服务系统，其特征在于：安全认证单元对业务办理请求者身份信息的实名验证为人脸识别程序，所述人脸识别程序调用百度AI开放平台中的人脸身份验证技术方案，所述的安全认证单元还包括有活体检测流程，所述的活体检测程序调用百度AI开放平台中的活体检测技术方案。

6.根据权利要求1-4任一所述的一种公安机关便民服务系统，其特征在于：所述的安全认证单元在每一次业务办理输入单元接受请求者的业务办理请求之后对请求者进行活体检测和人脸识别，所述的安全认证单元设置为两次业务办理间隔在T分钟内可以免于第二次人脸识别和检测，若业务办理者第二次办理业务的时间超过T分钟则需要进行二次验证。

7.根据权利要求5所述的一种公安机关便民服务系统，其特征在于：警务在线服务系统还包括有业务信息智能匹配模块，所述的业务信息智能匹配模块，包括有一业务需求描述模块、业务内容数据库、业务需求处理模块；

所述的业务需求描述模块用以接受请求者的模糊或具体业务描述需求；

所述的业务需求数据库至少包含有所有警务办理事项，至少包括有该办理事项的名称、办理内容概述、办理流程描述等，所述的业务需求处理模块将业务需求描述模块中描述的业务内容与内容数据库中记载的业务数据进行智能匹配，并按照匹配程度从高到低将业务内容进行排列输出。

8.根据权利要求7所述的一种公安机关便民服务系统，其特征在于：所述的业务需求处理模块根据智能语义算法对业务需求描述模块中的模糊或具体业务描述需求对应于业务内容数据库进行智能匹配，所述的智能语义算法为根据汉语言结构将业务需求描述信息和业务内容数据库的业务内容语句进行关键词分割，并按照关键词相同程度的多寡进行排序。