[发明专利]一种避免医疗纠纷的监控管理系统

说明书

本发明提供一种避免医疗纠纷的监控管理系统，监控服务器通过医疗终端提供医生的操作端口，医生通过医疗终端开具处方、诊断信息以及医嘱信息；医疗终端向药房发送基于医生开具的处方，并获取发出的药品清单，将发出的药品清单与医生开具的处方信息是否相符，如果不相符，则发出报警提示；监控服务器通过检测设备终端获取患者的检测信息，并在检测前与医生开具的检测信息进行比对判断是否相符，如果不符则发出报警提示；患者客户端、医疗终端以及检测设备终端均可以访问使医疗过程数据透明化，有据可查；在进行医疗纠纷处理时，可通过调阅和查看医疗过程数据来进行数据追踪，有利于调和纠纷，还能够避免纠纷。

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，尤其涉及一种避免医疗纠纷的监控管理系统。

背景技术

医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构的纠纷，目前中国的医疗纠纷是特别不好处理的事情。

医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的。医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。

目前医疗纠纷难以处理，因为以往过程数据较难再进行获取追踪，而且处理过程需要医生及护士等医护人员再进行追溯，查找以往处理过程，这样影响后续患者的治疗，还影响医生及护士等医护人员的精力，降低治疗效率。

发明内容

为了克服上述现有技术中的不足，本发明提供一种避免医疗纠纷的监控管理系统，包括：监控服务器、数据库、患者客户端、医疗终端以及检测设备终端；

数据库、患者客户端、医疗终端以及检测设备终端分别与监控服务器通信连接；

监控服务器通过患者客户端向患者提供登录访问端口以及访问权限信息；将患者登录信息进行比对，若比对成功，则允许患者登录系统并进行医疗服务；

监控服务器通过医疗终端提供医生的操作端口，医生通过医疗终端开具处方、诊断信息以及医嘱信息；

医疗终端向药房发送基于医生开具的处方，并获取发出的药品清单，将发出的药品清单与医生开具的处方信息是否相符，如果不相符，则发出报警提示；

监控服务器通过检测设备终端获取患者的检测信息，并在检测前与医生开具的检测信息进行比对判断是否相符，如果不符则发出报警提示；

监控服务器将数据信息储存至数据库；监控服务器对医疗机构的数据信息进行跟踪监督管理，对医疗信息进行比对分析处理，并展示到监控屏幕上，供用户调取使用。

优选地，还包括：摄像头终端；

摄像头终端设置在摄像头内，使摄像头连接监控服务器；

摄像头安装在医生办公室、护士站、医药房以及检测室；

摄像头摄取相关视频信息；监控服务器通过摄像头终端获取摄取的视频信息，并将视频信息储存到数据库中。

优选地，还包括：纠纷控制模块；

纠纷控制模块设置在医生办公室、护士站、医药房以及检测室；

监控服务器通过纠纷控制模块获取纠纷状态触发信息，并在监控屏幕上报警提示。

优选地，监控服务器接收待处理纠纷指令，对发起纠纷指令的患者客户端进行验证；

验证通过后解析纠纷指令所指的纠纷信息；

解析出纠纷信息所产生的时间、地点以及纠纷的关键词；

根据纠纷的关键词识别纠纷类型；

根据纠纷类型，从数据库中匹配出与所述纠纷类型相同的纠纷处理信息；