[发明专利]一种基于语义分析的调研方法、装置、系统及服务器

说明书

本发明实施例涉及信息处理技术领域，公开了一种基于语义分析的调研方法、装置、系统及服务器，其中，所述的基于语义分析的调研方法，包括：预先获取历史访谈记录以及调研分析报告；根据所述历史访谈记录以及所述调研分析报告，生成知识图谱；获取原始访谈记录，对所述原始访谈记录进行语音识别，生成所述原始访谈记录的文本信息；对所述原始访谈记录的文本信息进行语义分析，根据所述知识图谱，将所述原始访谈记录生成为调研报告。通过上述方式，本发明实施例能够解决目前的企业调研方案存在效率低的技术问题，提高企业调研的工作效率。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种基于语义分析的调研方法、装置、系统及服务器。

背景技术

企业调研，是指调研者预先拟制提纲，设计一个或者多个问题。调研者根据上述问题对被调研者进行提问，被调研者回答后，调研者分析回答内容，对调研所发现问题进行评估，形成调研报告。

在变革管理项目执行过程中，通常有企业调研这一环节，顾问通过企业调研了解企业的现状，经过分析后设计对应的顾问服务产品。长期以来，企业调研环节都是人工进行，即由顾问进行提问，企业人员进行解答，通过对访谈进行录音和语音识别，形成会议纪要，然后人工分析访谈内容，输出企业调研报告。

发明人在实现本发明的过程中，发现目前的企业调研方式由于大部分内容需要人工进行，导致存在效率低的问题。

发明内容

本发明实施例旨在提供一种基于语义分析的调研方法、装置、系统及服务器，其解决了目前的企业调研方案存在效率低的技术问题，提高企业调研的工作效率。

本发明实施例提供以下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供一种基于语义分析的调研方法，应用于服务器，所述服务器通信连接至少一个客户端，所述方法包括：

预先获取历史访谈记录以及调研分析报告；

根据所述历史访谈记录以及所述调研分析报告，生成知识图谱；

获取原始访谈记录，对所述原始访谈记录进行语音识别，生成所述原始访谈记录的文本信息；

对所述原始访谈记录的文本信息进行语义分析，根据所述知识图谱，将所述原始访谈记录生成为调研报告。

在一些实施例中，所述历史访谈记录包括文本信息和语音信息，所述预先获取历史访谈记录，包括：

对所述语音信息进行语义识别，将所述语音信息转换为文本信息。

在一些实施例中，所述历史访谈记录包括图像信息，所述预先获取历史访谈记录，包括：

对所述图像信息进行图像识别，提取所述图像信息中的文本信息。

在一些实施例中，所述预先获取调研分析报告，包括：

向终端设备发送所述历史访谈记录；

接收所述终端设备发送的经过标注的调研报告，将经过标注的调研报告作为所述调研分析报告。

在一些实施例中，所述根据所述历史访谈记录以及所述调研分析报告，生成知识图谱，包括：

对所述历史访谈记录进行特征提取，获取语义特征；

根据所述语义特征，从所述调研分析报告中获取对应的调研报告内容；

基于所述语义特征和调研报告内容，训练分类模型；

根据所述分类模型，生成所述知识图谱。

在一些实施例中，在训练分类模型之后，所述方法还包括：

判断是否需要优化所述语义特征；