[发明专利]基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法和系统

权利要求书

1.一种基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1：运行监测，进行物理监测和软件监测，物理监测包括对硬件设备的物理运行参数和情况进行监测；软件监测包括对操作系统、支持系统、网络系统、安全系统以及通用服务系统的运行情况进行监测；

S2：数据交互监测，监控各系统之间的数据交互及时性和完整性、监控计算存储设备的使用情况，并通过日常的数据流大小预判存储设备的容量使用情况并在容量预计出现容灾时提前预警；

S3：资产管理控制，管理和统计在线资产以及备用资产，所述资产包括有形资产和无形资产，且所述资产管理控制为系统自动更新或者运维人员手动更新；

S4：问题策略集建立和实施，根据经常遇到的系统问题建立对应的排查规程和策略，在检测到问题时遍历策略集进行实施，并对新解决的问题形成新的排查规程和解决策略，用于下次相同问题时自动实施，问题解决完成后更新策略集；

S5：日志管理，对于工作日志进行管理，存储和整理每日的系统运行参数、出现的问题、问题解决的进度和工作人员的例检和运维情况。

2.根据权利要求1所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于：S1中硬件设备包括服务器组件、存储设备、多媒体设备、网络设备、信息安全设备。

3.根据权利要求2所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于：S1中所述通用服务系统包括邮件、数据库、群件、中间件、DNS、WEB、网关。

4.根据权利要求1所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于：S2中数据交互及时性体现为数据传输的速度，各系统之间能够及时传输关键数据，对网关进行流量控制和分配，集中流量至关键的数据交互过程并平衡为各数据交互过程中平衡分配流量。

5.根据权利要求1所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于：S2中对计算存储设备的监控包括对磁盘I/O、CPU、内存的资源占用情况监控。

6.根据权利要求1所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于：S4中，在解决问题的过程中执行策略集的解决策略，若造成了在线资产或备用资产的变动和更新，在S3中及时更新数据。

7.根据权利要求1所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于：S4中问题的检测以S1中的物理监测和软件监测的数据流或S2中的数据交互监测产生的数据流作为控制参数，与预存的正常运行参数进行对比，若超出阈值或者出现异常值等情况，将此参数类型和数值遍历策略集，再根据策略集的排查规程进行排查，排查完毕根据问题的节点来进行相应的策略执行。

8.根据权利要求1所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法，其特征在于：S5中工作日志包括服务器设备巡检报告、机房的温控设备巡检报告、网络安全设备巡检报告、UPS供配电系统巡检报告。

9.一种用于实施权利要求1-8任一项所述的基于国产化信息技术创新应用系统运维服务的方法的系统，其特征在于，包括控制系统、运行监控系统、数据交互监测系统、资产管理系统、策略集管理系统和运维日志管理系统：

控制系统，用于处理运行监测系统和数据交互监测系统的数据流，并从策略集管理系统调用相应的策略集进行对比和实施；

运行监测系统，用于硬件设备或软件的监测，及时为控制系统上传数据；

数据交互监测系统，用于各系统之间的数据交互监测，管理和监测与数据流相关的网关设备、软件和计算存储设备；

资产管理系统，用于管理在线资产以及备用资产，并及时自动更新或者运维人员手动更新；

策略集管理系统，用于存储策略集的排查规程和解决策略，并用于新策略集的存储与生成；

运维日志管理系统，用于生成、更新或者上传运维管理日志。