[发明专利]通话场景覆盖测试方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开了通话场景覆盖测试方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括：对待测试系统所包含的测试节点进行遍历，以获取待测试系统的测试路径集合；根据预置的话术信息表及预置的测试用例生成模板生成与每一测试路径对应的测试用例；执行测试用例对待测试系统进行接口测试以获取对应的接口返回数据；根据预置的返回时间阈值及测试用例从接口返回数据中筛选得到异常返回数据。本发明基于接口测试技术，可快速获取到测试路径集合，以覆盖理论上可能存在的所有路径，基于测试路径集合对待测试系统进行覆盖测试并筛选得到异常返回数据，提高了对智能语音系统进行通话场景全覆盖测试时的覆盖率，在实际应用过程中取得了良好的技术效果。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种通话场景覆盖测试方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

现如今人工智能应用的领域越来越广泛，企业可基于人工智能构建智能语音系统，使用智能语音系统中的智能语音客服代替传统的人工语音客服，通过全时段、智能化的智能语音系统接听用户来电，以提高语音通话的服务效率及服务质量，降低企业经营成本。大型企业由于所包含的业务众多，通话场景的数量十分庞大，因此智能语音系统在使用之前均需进行测试，以使智能语音系统适用于各种通话场景。

传统测试方法中可通过真实电话外呼对智能语音系统进行测试，由大量测试人员发起语音通话，智能语音系统可通过接听语音通话以触发各种通话场景，然而真实的语音通话无法全面覆盖所有通话场景，且这一测试过程需耗费大量人力；还可通过人工配置接口以手动配置测试案例，通过测试案例模拟真实的语音通话以触发各种通话场景，然而这一过程中所涉及的通话场景均需预先设想好，实际通话过程中所面临的复杂通话场景难以预先设想好，则这一测试过程也无法全面覆盖所有通话场景。因而，现有技术方法中存在对智能语音系统进行测试时通话场景覆盖率较低的问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种通话场景覆盖测试方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在解决现有技术方法在对智能语音系统进行测试时所存在的通话场景覆盖率较低的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种通话场景覆盖测试方法，其包括：

对待测试系统所包含的测试节点进行遍历，以获取所述待测试系统的测试路径集合，其中，所述测试路径集合中包含多条测试路径；

根据预置的话术信息表及预置的测试用例生成模板生成与每一所述测试路径对应的测试用例；

执行所述测试用例对所述待测试系统进行接口测试以获取对应的接口返回数据；

根据预置的返回时间阈值及所述测试用例从所述接口返回数据中筛选得到异常返回数据。

第二方面，本发明实施例提供了一种通话场景覆盖测试装置，其包括：

测试路径集合获取单元，用于对待测试系统所包含的测试节点进行遍历，以获取所述待测试系统的测试路径集合，其中，所述测试路径集合中包含多条测试路径；

测试用例生成单元，用于根据预置的话术信息表及预置的测试用例生成模板生成与每一所述测试路径对应的测试用例；

接口返回数据获取单元，用于执行所述测试用例对所述待测试系统进行接口测试以获取对应的接口返回数据；

异常返回数据筛选单元，用于根据预置的返回时间阈值及所述测试用例从所述接口返回数据中筛选得到异常返回数据。

第三方面，本发明实施例又提供了一种计算机设备，其包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的通话场景覆盖测试方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面所述的通话场景覆盖测试方法。