[发明专利]一种语音网关不完整呼叫上报的方法及系统

说明书

本申请涉及语音网关不完整呼叫上报的方法及系统，方法包括：监控到用户呼叫不完整；向上层语音交换机发起INVITE呼叫请求；接收到上层语音交换机发送回的拒绝本次呼叫信息；向上层语音交换机回复结束上报流程信息。本发明通过语音网关向上层语音交换机发起INVITE呼叫请求，并接收到上层语音交换机发送回的拒绝本次呼叫信息；实现了语音网关能够实时的上报呼叫失败的信息，可以很方便实现了对连接失败的数据统计，方便直接调取使用数据，分析用户的使用体验，方便服务商根据大数据作针对性改善。

技术领域

本申请涉及语音通讯技术领域，特别是涉及一种语音网关不完整呼叫上报的方法及系统。

背景技术

如图1所示，主叫电话1连接语音网关2，语音网关1通过网络和上层语音交换机3连接，上层语音交换机3连接被叫电话4组成通讯网络，例如：上层语音交换机3即IP-PBX(IPPrivateBranchExchange IP用户级交换机)与语音网关2相连，中间使用SIP(SessionInitiation Protocol，会话初始协议)进行通讯，语音网关的的一端连接多部主叫电话，上层语音交换设备连接被叫电话。如图2所示：语音网关设备下面A用户为主叫用户，主叫用户摘机拨号，按键被叫号码，发现号码输入错误，挂机重拨，或者被叫号码输入完成后，由于语音网关设备达到最大呼叫之后，无法呼出，语音网关给用户放忙音，用户挂机，以上两种情况均为不完整呼叫。

针对不完整呼叫的情况，用户的呼叫行为都是直接在语音网关设备上面进行，因此上层语音交换机(IP-PBX)无法知道用户这种呼叫失败的行为，上层语音交换机对于用户呼叫失败导致用户的呼叫统计不准确，这样导致无法得到主叫用户A的电话使用数据，无法对用户的电话习惯进行分析。

因此，现有技术有待改进。

发明内容

本发明针对上述现有技术中的技术问题，提供一种语音网关不完整呼叫上报的方法及系统，本发明实现了语音网关能够实时的上报呼叫失败的信息，可以很方便实现了对连接失败的数据统计，方便直接调取使用数据，分析用户的使用体验，方便服务商根据大数据作针对性改善。

本发明的技术方案如下：

一种语音网关不完整呼叫上报的方法，其中，所述方法包括：

监控到用户呼叫不完整；

向上层语音交换机发起INVITE呼叫请求；

接收到上层语音交换机发送回的拒绝本次呼叫信息；

向上层语音交换机回复结束上报流程信息。

进一步，所述向上层语音交换机发起INVITE呼叫请求的步骤中：

所述INVITE呼叫请求包括有呼叫信息，呼叫信息包括：错误原因值头域，主叫号码，被叫号码。

进一步，错误原因值头域为系统故障头域、错误号码域头或拒绝呼叫域头。

进一步，所述向上层语音交换机发起INVITE呼叫请求的步骤之后还包括步骤：

上层语音交换机对用户的呼叫错误统计加1。

进一步，所述上层语音交换机对用户的呼叫错误统计加1的步骤之后还包括：

上层语音交换机对呼叫错误统计按错误原因进行分类。

进一步，所述监控到用户呼叫不完整的步骤中，所述用户呼叫不完整为：

用户发现号码输入错误，挂机重拨；或者

被叫号码输入完成后，由于语音网关设备达到最大呼叫无法呼出，语音网关给用户放忙音，用户挂机。

进一步，所述监控到用户呼叫不完整的步骤之前还包括步骤：